Mitä materiaali sisältää?
CRM-järjestelmän valinta ratkeaa usein esittelyn vaikutelmasta tai hinnasta. Parempi lähtökohta on oma tarve: mitä asioita meidän on pystyttävä hoitamaan, ja kuka järjestelmää käyttää joka päivä.
Pohja vie läpi neljä vaihetta: nykytilan ja tarpeet, vaatimukset painoarvoineen, vertailun ja kustannukset sekä käyttöönoton. Taulukko laskee painotetut pisteet ja kolmen vuoden kustannuksen automaattisesti.
Pohja ei vertaile tiettyjä tuotteita eikä esitä väitteitä niiden ominaisuuksista tai hinnoista. Kirjaa ominaisuudet ja hinnat suoraan toimittajan ajantasaisesta tarjouksesta tai esittelystä.
Osat: 1. Nykytila ja tarpeet, 2. Vaatimukset, 3. Vertailu ja kustannukset, 4. Kokeilu ja päätös.