Valmennus ja koulutus

Miten tiimisi seuraa markkinoinnin tuloksia niin, että luvuista tulee päätöksiä?

Analytiikka- ja mittauskoulutus rakennetaan yrityksesi omille mittareille ja seurantatyökaluille. Osaamiskartoitus selvittää, mitä tiimi jo mittaa ja luottaako siihen. Koulutus opettaa valitsemaan oleelliset mittarit ja lukemaan niitä oikein.

Varaa 30 min keskustelu Markkinointitiimin osaamiskartoitus


Kenelle koulutus sopii

Koulutus kohdistetaan yrityksesi omaan tiimiin ja omaan tilanteeseen.

Markkinoinnista vastaava

raportteja on, mutta ne eivät auta päättämään, mihin panostetaan.

Johtoryhmän jäsen

haluat ymmärtää markkinoinnin luvut ilman, että joudut kysymään tulkintaa joka kerta.

Myynnin ja markkinoinnin yhteyshenkilö

haluatte nähdä, mistä yhteydenotot tulevat ja mitä niille tapahtuu.

Mitkä haasteet koulutus ratkaisee

  • Seuranta on asetettu kerran, eikä kukaan ole varma, mittaako se oikeita asioita.
  • Eri työkalut näyttävät eri lukuja samasta kanavasta, ja ristiriita jää selittämättä.
  • Raportti on pitkä lista lukuja, mutta siitä puuttuu vastaus kysymykseen, mitä pitäisi tehdä toisin.
  • Markkinoinnin tulokset ja myynnin tulokset katsotaan erikseen, joten yhteys jää näkymättömiin.

Mitä koulutuksessa käydään läpi

Sisältö tarkennetaan osaamiskartoituksen löydösten mukaan.

Mittarit tavoitteista käsin

Aloitetaan yrityksen tavoitteista ja johdetaan niistä muutama mittari. Tiimi oppii erottamaan tulosmittarit, ohjausmittarit ja pelkät seurantaluvut, jotta raportti vastaa oikeisiin kysymyksiin. Tuloksena on kirjallinen mittarilista, jossa jokaisella mittarilla on määritelmä, lähde, vastuuhenkilö ja kynnys, jonka ylittyessä tiimi reagoi.

Seurannan perusteet

Käydään yleisellä tasolla läpi verkkoanalytiikan, tapahtumaseurannan ja tavoitteiden logiikka. Tiimi tarkistaa, mitä teidän seurantanne oikeasti kerää, ja kirjaa puutteet. Tarkemmat asetukset tehdään työkalun omien ohjeiden mukaan. Lopuksi tiimi saa listan seurannan puutteista järjestettynä tärkeyden mukaan, jotta teknisen toteuttajan työ voidaan kohdentaa oikeisiin asioihin.

Kanavat ja attribuutio

Harjoitellaan, miten yhteydenotto kytketään kanavaan ja miksi eri työkalut voivat antaa eri vastauksen. Tiimi sopii yhden tavan katsoa kanavien tuloksia, vaikka täydellistä vastausta ei ole. Tiimi kirjaa kanavakohtaiset tulkintasäännöt ylös, jotta kuukausiraportissa ei jouduta joka kerta keskustelemaan siitä, mitä luvut tarkoittavat.

Raportointi päätöksenteon tueksi

Rakennetaan yksisivuinen raportti, jossa on mittarit, muutokset edelliseen jaksoon ja ehdotus seuraavasta toimenpiteestä. Raportin rytmi ja vastuut sovitaan niin, että se tulee tehtyä. Raporttiin liitetään aina myös tieto siitä, mitä edellisen jakson ehdotuksesta seurasi, jotta raportointi ei jää irralliseksi lukujen luetteloksi.

Datan laatu ja yhteys myyntiin

Käydään läpi yleisimmät virheet: sisäinen liikenne, kaksoiskirjaukset, puuttuvat lähdetiedot. Sovitaan, miten markkinoinnin ja myynnin tiedot kohtaavat CRM:ssä tai muussa seurannassa. Tiimi tekee datan laadun tarkistuslistan, jonka avulla poikkeamat huomataan ajoissa ennen kuin ne vääristävät raportteja ja johtopäätöksiä.

Mitä tiimi osaa koulutuksen jälkeen

  • Tiimillä on lyhyt lista mittareita, jotka on johdettu yrityksen tavoitteista.
  • Tiimi tietää, mitä seuranta kerää ja mitä sen luvuista ei voi päätellä.
  • Raportti päättyy ehdotukseen siitä, mitä tehdään seuraavaksi.
  • Markkinoinnin ja myynnin luvut katsotaan samassa kokouksessa ja samoilla määritelmillä.

Näin koulutus etenee

1

Osaamiskartoitus

Käydään läpi tiimin nykyinen osaaminen, tavoite ja käytettävissä oleva data. Saat kirjallisen raportin ja priorisoidut toimenpide-ehdotukset. Kartoituksen hinta on 980 € (alv 0 %), ja se hyvitetään jatkoprojektista, kun tilaat sen 30 päivän sisällä raportin toimituksesta. Lue lisää: Markkinointitiimin osaamiskartoitus.

2

Koulutus

Koulutus rakennetaan kartoituksen löydösten ja yrityksesi oman aineiston päälle. Kesto ja toteutus sovitaan tarpeen mukaan: puoli päivää, päivä tai sarja, etänä tai paikan päällä. Hinta sovitaan kartoituksen jälkeen.

3

Jatkovalmennus

Kuukausipalvelussa sparraus ja seuranta pitävät opitun käytössä ja tulokset näkyvinä. Jatko ei ole pakollinen.

UKK

Usein kysyttyä

Ei. Koulutus perustuu siihen, mitä teillä on käytössä, esimerkiksi verkkoanalytiikkaan, mainostyökaluihin ja CRM:ään. Jos mittausta ei ole, kartoituksessa ehdotetaan, mitä otetaan käyttöön ensin. Työkalujen ajantasaiset ohjeet tarkistetaan toimittajalta. Jos analytiikkaa ei ole juuri asetettu, kartoituksessa sovitaan minimitaso, jolla päästään liikkeelle, ja toimenpiteet tärkeysjärjestykseen. Täydellistä seurantaa ei tarvita ennen kuin ensimmäisiä päätöksiä voi tehdä.

Koulutus painottuu tulkintaan ja päätöksentekoon, ei ohjelmointiin. Tekniset asetukset, kuten tapahtumaseuranta, käydään yleisellä tasolla, ja tarvittaessa erotetaan ne asiat, jotka teknisen toteuttajan kannattaa hoitaa. Jos tiimissä ei ole teknistä osaajaa, koulutus auttaa määrittelemään, mitä seurannalta vaaditaan, ja tarkistamaan toteutuksen. Näin tilaaja osaa kysyä oikeita asioita eikä jää toimittajan tulkintojen varaan.

Kyllä. Yksi koulutuksen tavoitteista on yksinkertainen, toistuva raportti, joka kertoo johdolle tilanteen ja ehdotetun toimenpiteen. Raportin muoto rakennetaan yhdessä teidän johtoryhmänne tarpeiden mukaan. Raportti tehdään ensin pienessä muodossa, ja sitä laajennetaan vain, jos johto kysyy lisää. Jatkovalmennuksessa tarkistetaan, onko raportti oikeasti ohjannut päätöksiä, ja karsitaan turhat luvut.

Koulutus tehdään yrityksesi omalle tiimille ja omalla aineistolla. Avoimia ryhmäkursseja ei järjestetä.

Alkuun tehdään osaamiskartoitus kiinteällä hinnalla (980 € (alv 0 %)). Koulutuksen hinta sovitaan kartoituksen jälkeen sisällön ja laajuuden mukaan.

Artikkelit aiheesta

Mitä tiimisi tarvitsee?

30 minuutin keskustelussa selviää, sopiiko koulutus tilanteeseesi ja mistä kannattaa aloittaa. Voit myös soittaa numeroon 040 867 1989 tai kirjoittaa osoitteeseen konsta@konstapohjamo.fi.

Varaa 30 min keskustelu