Valmennus ja koulutus
Koulutus rakennetaan myyntitiimin omiin työnkulkuihin: asiakastapaamisen valmistelu, tarjoukset, muistiinpanot ja seuranta. Ei yleistä työkaluesittelyä, vaan teidän myyntiprosessinne. Alkuun osaamiskartoitus, josta saat raportin ja toimenpide-ehdotukset.
Koulutus kohdistetaan yrityksesi omaan tiimiin ja omaan tilanteeseen.
haluat, että tiimin aika kohdistuu asiakkaisiin eikä hallintoon
valmistelet tapaamisia, tarjouksia ja seurantaa käsin ja haluat selkeän tavan nopeuttaa niitä
kokoat tarjouksia, sopimuksia ja raportteja useasta lähteestä
myyt itse ja tarvitset toimivan, toistettavan työtavan
Sisältö tarkennetaan osaamiskartoituksen löydösten mukaan.
Käydään läpi, miten asiakkaan taustat, aiemmat keskustelut ja kysymykset kootaan lyhyeksi valmistelupohjaksi. Harjoitukset tehdään teidän oikeilla asiakasesimerkeillänne tai anonymisoiduilla tiedoilla. Sisältö tarkennetaan osaamiskartoituksen löydösten mukaan, ja harjoitukset tehdään yrityksenne omilla tehtävillä.
Rakennetaan tiimin yhteinen tarjouspohja ja ohje, jonka avulla luonnos syntyy nopeammin. Myyjä muokkaa, tarkistaa hinnat, ehdot ja lupaukset, ja vastaa lopputuloksesta aina itse. Tulokset kirjataan tiimin omaan käyttöön, jotta ne säilyvät käytössä myös koulutuksen jälkeen.
Sovitaan, miten tapaamisten muistiinpanot muutetaan jatkotoimiksi ja viedään CRM-järjestelmään. Tavoitteena on, että seuraava askel on aina kirjattu ja vastuuhenkilö tiedossa. Osallistujat harjoittelevat omalla aineistollaan, ja jokaisesta osiosta jää tiimille pohja tai ohje jatkoa varten.
Käydään läpi, mitä asiakastietoa tekoälypalveluihin saa syöttää ja mitä ei. Käytäntö kirjataan lyhyeksi ohjeeksi, ja ajantasainen tilanne tarkistetaan viranomaislähteistä, tämä ei ole juridista neuvontaa. Sisältö tarkennetaan osaamiskartoituksen löydösten mukaan, ja harjoitukset tehdään yrityksenne omilla tehtävillä.
Tiimi kuvaa oman myyntiprosessinsa vaiheet ja arvioi, mitkä niistä ovat toistuvaa valmistelua ja mitkä asiakastyötä. Muutos kohdistetaan vain niihin vaiheisiin, joissa se säästää aikaa laadusta tinkimättä. Tulokset kirjataan tiimin omaan käyttöön, jotta ne säilyvät käytössä myös koulutuksen jälkeen.
Valitaan mittarit, jotka kertovat työtavan muutoksen vaikutuksen: esimerkiksi tarjouksen valmistelun aika tai kirjattujen jatkotoimien osuus. Mittarit otetaan yrityksenne omasta seurannasta. Osallistujat harjoittelevat omalla aineistollaan, ja jokaisesta osiosta jää tiimille pohja tai ohje jatkoa varten.
1
Käydään läpi tiimin nykyinen osaaminen, tavoite ja käytettävissä oleva data. Saat kirjallisen raportin ja priorisoidut toimenpide-ehdotukset. Kartoituksen hinta on 980 € (alv 0 %), ja se hyvitetään jatkoprojektista, kun tilaat sen 30 päivän sisällä raportin toimituksesta. Lue lisää: Tekoälykartoitus.
2
Koulutus rakennetaan kartoituksen löydösten ja yrityksesi oman aineiston päälle. Kesto ja toteutus sovitaan tarpeen mukaan: puoli päivää, päivä tai sarja, etänä tai paikan päällä. Hinta sovitaan kartoituksen jälkeen.
3
Kuukausipalvelussa sparraus ja seuranta pitävät opitun käytössä ja tulokset näkyvinä. Jatko ei ole pakollinen.
UKK
Soveltuu. Silloin koulutus keskittyy valmisteluun ja tarjouksiin, ja seuranta sovitaan sillä välineellä, joka teillä on. Jos CRM puuttuu kokonaan, osaamiskartoitus voi nostaa sen käyttöönoton yhdeksi toimenpide-ehdotukseksi. Tarkempi sisältö ja aikataulu sovitaan osaamiskartoituksen jälkeen yrityksesi tilanteen mukaan, ja kaikki käydään läpi etukäteen.
Koulutuksen lähtökohta on, että myyjä vastaa asiakassuhteesta ja päätöksistä. Tekoälyä käytetään valmisteluun ja jäsentämiseen. Tarkka työnjako kirjataan yrityksenne omiin ohjeisiin yhdessä tiimin kanssa. Tarkempi sisältö ja aikataulu sovitaan osaamiskartoituksen jälkeen yrityksesi tilanteen mukaan, ja kaikki käydään läpi etukäteen.
Vain, jos yrityksenne on niin päättänyt ja käytäntö sen sallii. Harjoitukset voi tehdä myös anonymisoiduilla tai kuvitteellisilla esimerkeillä, jolloin asiakastietoja ei tarvitse tuoda koulutukseen. Tarkempi sisältö ja aikataulu sovitaan osaamiskartoituksen jälkeen yrityksesi tilanteen mukaan, ja kaikki käydään läpi etukäteen.
Koulutus tehdään yrityksesi omalle tiimille ja omalla aineistolla. Avoimia ryhmäkursseja ei järjestetä.
Alkuun tehdään osaamiskartoitus kiinteällä hinnalla (980 € (alv 0 %)). Koulutuksen hinta sovitaan kartoituksen jälkeen sisällön ja laajuuden mukaan.
30 minuutin keskustelussa selviää, sopiiko koulutus tilanteeseesi ja mistä kannattaa aloittaa. Voit myös soittaa numeroon 040 867 1989 tai kirjoittaa osoitteeseen konsta@konstapohjamo.fi.