Valmennus ja koulutus

Miten tiimisi saa sähköpostista ja uutiskirjeestä säännöllisen kanavan, joka tuottaa keskusteluja?

Sähköposti- ja uutiskirjekoulutus tehdään yrityksesi omalle tiimille, listalle ja sisällölle. Kartoituksessa katsotaan nykyinen lista, työnkulku ja tulokset. Koulutus rakentaa tiimille tavan suunnitella, kirjoittaa ja mitata kirjeitä itse.

Varaa 30 min keskustelu Markkinointitiimin osaamiskartoitus


Kenelle koulutus sopii

Koulutus kohdistetaan yrityksesi omaan tiimiin ja omaan tilanteeseen.

Markkinoinnista vastaava

uutiskirje lähtee epäsäännöllisesti, ja sen tekeminen jää kiireen alle.

Myynti ja asiakkuuspäällikkö

asiakaslistalle pitäisi lähettää viestejä, jotka tukevat myyntiä eivätkä ärsytä.

Yrittäjä

lista on olemassa, mutta et tiedä, mitä sille kannattaa kirjoittaa ja miten tuloksia seurataan.

Mitkä haasteet koulutus ratkaisee

  • Lista on kasvanut sattumalta, eikä kukaan tiedä, keitä siellä oikeasti on ja miksi he ovat tilanneet viestit.
  • Kaikille lähetetään sama viesti, vaikka vastaanottajien tilanteet ja tarpeet poikkeavat toisistaan.
  • Uutiskirjeen tekeminen on yhden ihmisen kiireen jälkeen tehtävä työ, eikä siihen ole selkeää prosessia.
  • Tuloksia katsotaan vain avausprosenttina, eikä niistä johdeta päätöksiä siitä, mitä seuraavaksi tehdään.

Mitä koulutuksessa käydään läpi

Sisältö tarkennetaan osaamiskartoituksen löydösten mukaan.

Lista ja suostumukset

Käydään läpi, mistä lista koostuu ja miten yhteystiedot on kerätty. Tiimi oppii pitämään listan siistinä ja suunnittelemaan tilausmahdollisuudet. Ajantasaiset tietosuojavaatimukset tarkistetaan viranomaisten ohjeista, ei koulutusmateriaalista. Lopputuloksena tiimillä on kirjallinen kuvaus listan lähteistä, ryhmistä ja siitä, miten uudet tilaajat tulevat mukaan.

Segmentointi

Jaetaan lista ryhmiin yrityksen oikean toiminnan mukaan: asiakkaat, tarjouksen saaneet, vanhat yhteydet ja uudet kiinnostuneet. Tiimi harjoittelee, mitä kullekin ryhmälle kannattaa lähettää ja miksi. Jokaiselle ryhmälle kirjataan tavoite, viestin tyyppi ja lähetysrytmi, jotta kukaan ei lähetä viestiä ilman selkeää syytä.

Sisältö ja otsikot

Rakennetaan uutiskirjeen runko ja aihelista teidän omasta asiantuntemuksestanne. Harjoitellaan otsikoiden ja kehotusten kirjoittamista sekä yksinkertaista testaamista, jotta oppiminen kertyy jokaisesta lähetyksestä. Tiimi saa myös valmiin rungon, jonka mukaan yksittäinen kirje rakennetaan nopeasti, kun aihe on valittu ja tarvittavat tiedot on kerätty.

Työnkulku ja työkalut

Sovitaan, kuka suunnittelee, kirjoittaa, tarkistaa ja lähettää. Käydään läpi teidän käyttämänne sähköpostityökalun tarpeelliset toiminnot ja se, mitä niistä kannattaa ottaa käyttöön ensin. Tämä auttaa välttämään tilanteen, jossa kirje viivästyy, koska kukaan ei tiedä, kenen vuoro on kirjoittaa tai hyväksyä.

Mittarit ja kehittäminen

Valitaan mittarit, jotka kertovat enemmän kuin avaukset: klikkaukset, vastaukset ja yhteydenotot. Tiimi oppii lukemaan raportin ja päättämään sen perusteella seuraavan kirjeen sisällön. Näin tulokset kertyvät oppimiseksi: tiimi kirjaa jokaisen lähetyksen jälkeen havainnot ja ottaa ne huomioon seuraavassa kirjeessä.

Mitä tiimi osaa koulutuksen jälkeen

  • Tiimi tietää, keitä listalla on, ja osaa jakaa sen ryhmiin.
  • Uutiskirjeellä on rytmi, aihelista ja selkeä työnjako, joka toimii myös kiireen aikana.
  • Tiimi kirjoittaa otsikot ja kehotukset harkiten ja testaa muutoksia yksi kerrallaan.
  • Raportin luvut muuttuvat päätöksiksi siitä, mitä seuraavaksi lähetetään.

Näin koulutus etenee

1

Osaamiskartoitus

Käydään läpi tiimin nykyinen osaaminen, tavoite ja käytettävissä oleva data. Saat kirjallisen raportin ja priorisoidut toimenpide-ehdotukset. Kartoituksen hinta on 980 € (alv 0 %), ja se hyvitetään jatkoprojektista, kun tilaat sen 30 päivän sisällä raportin toimituksesta. Lue lisää: Markkinointitiimin osaamiskartoitus.

2

Koulutus

Koulutus rakennetaan kartoituksen löydösten ja yrityksesi oman aineiston päälle. Kesto ja toteutus sovitaan tarpeen mukaan: puoli päivää, päivä tai sarja, etänä tai paikan päällä. Hinta sovitaan kartoituksen jälkeen.

3

Jatkovalmennus

Kuukausipalvelussa sparraus ja seuranta pitävät opitun käytössä ja tulokset näkyvinä. Jatko ei ole pakollinen.

UKK

Usein kysyttyä

Ei tarvitse. Jos lista on pieni tai puuttuu kokonaan, koulutuksessa suunnitellaan, miten sitä aletaan kerätä suostumuksella. Jos lista on jo olemassa, se katsotaan läpi osana osaamiskartoitusta. Tarvittaessa listan kerääminen ja siivoaminen otetaan osaksi toimenpide-ehdotuksia, jolloin saat myös priorisoidun työlistan koulutuksen rinnalle.

Koulutus ei sido tiettyyn työkaluun. Se rakennetaan käyttämänne työkalun päälle tai, jos työkalua ei vielä ole, arvioidaan yhdessä tarpeet ennen valintaa. Työkalun ominaisuudet ja hinnat tarkistetaan aina toimittajan omilta sivuilta. Työkalun vaihtaminen ei yleensä ole ensimmäinen toimenpide. Usein suurin hyöty tulee sisällön, segmentoinnin ja rytmin kuntoon laittamisesta, ja työkalu valitaan vasta, kun tarve on selvä.

Kyllä. Kuukausipalvelussa seurataan lähetysten tuloksia, tarkistetaan sisältöä ja autetaan tiimiä pysymään rytmissä. Jatko on vapaaehtoinen, ja sen laajuus sovitaan tarpeen mukaan. Jatkovalmennuksessa katsotaan yhdessä, mitä viimeisimmät kirjeet saivat aikaan ja mitä kannattaa muuttaa, jotta tiimi oppii omista tuloksistaan eikä pelkistä yleisistä ohjeista.

Koulutus tehdään yrityksesi omalle tiimille ja omalla aineistolla. Avoimia ryhmäkursseja ei järjestetä.

Alkuun tehdään osaamiskartoitus kiinteällä hinnalla (980 € (alv 0 %)). Koulutuksen hinta sovitaan kartoituksen jälkeen sisällön ja laajuuden mukaan.

Artikkelit aiheesta

Mitä tiimisi tarvitsee?

30 minuutin keskustelussa selviää, sopiiko koulutus tilanteeseesi ja mistä kannattaa aloittaa. Voit myös soittaa numeroon 040 867 1989 tai kirjoittaa osoitteeseen konsta@konstapohjamo.fi.

Varaa 30 min keskustelu