Valmennus ja koulutus
Konversiokoulutus tehdään verkkokauppasi omalla datalla ja omille sivuille. Osaamiskartoitus näyttää, mitä tiimi jo mittaa ja mitä ei. Koulutus opettaa tunnistamaan ostopolun heikot kohdat ja priorisoimaan muutokset.
Koulutus kohdistetaan yrityksesi omaan tiimiin ja omaan tilanteeseen.
vastaat kaupan sisällöstä ja kehityksestä, mutta päätökset tehdään usein mututuntumalla.
tuot kävijöitä kauppaan ja haluat tietää, mitä heille tapahtuu sivustolla.
kauppa on pystyssä, mutta kävijämäärä ja myynti eivät kohtaa odotuksiasi.
Sisältö tarkennetaan osaamiskartoituksen löydösten mukaan.
Katsotaan, mitä kaupassa jo mitataan. Tiimi oppii rakentamaan ostopolun vaiheista selkeän kuvan: tuotesivu, kori, kassa ja valmis tilaus, ja lukemaan siitä heikoimmat kohdat. Tuloksena tiimillä on piirros ostopolusta ja lista kohdista, joissa tieto joko puuttuu tai on epäluotettavaa, ja ehdotus niiden korjaamisesta.
Tarkastellaan teidän tärkeimpiä tuotesivuja ostajan silmin: otsikko, kuvat, kuvaus, toimitusinfo ja kysymykset. Tiimi harjoittelee sivujen parantamista järjestelmällisesti ja kirjaa muutokset, jotta vaikutus näkyy. Sivuille laaditaan tarkistuslista, jota tiimi käyttää uusia tuotteita lisättäessä, jotta laatu pysyy samana myös silloin, kun tuotteita on paljon.
Katsotaan, missä kohdassa ostoksen tekeminen vaikeutuu: pakollisia kenttiä, yllättäviä kuluja, epäselviä vaiheita. Tiimi oppii listaamaan syyt ja korjaamaan ne tärkeysjärjestyksessä. Tuloksena on lista syistä, joiden korjaaminen vaikuttaa todennäköisimmin, järjestettynä sen mukaan, kuinka paljon työtä ja riskiä korjaus aiheuttaa.
Opitaan muotoilemaan hypoteesi, valitsemaan yksi muutos kerrallaan ja arvioimaan tulosta rehellisesti, vaikka kävijämäärä on pieni. Tiimille syntyy yhteinen kehityslista, jota päivitetään. Pienellä kävijämäärällä testin tulokset ovat epävarmoja, joten opetellaan myös päätöksiä, jotka tehdään harkinnalla ja havainnoilla ilman tilastollista testiä.
Katsotaan, miten kampanjoiden, hakukoneiden ja uutiskirjeiden kävijät käyttäytyvät kaupassa. Sovitaan, miten markkinointi ja kaupan kehitys käyvät läpi samat luvut säännöllisesti. Tuloksena on yhteinen kuukausirytmi: mitä lukuja katsotaan, kuka vastaa mistäkin ja milloin kehityslistaa päivitetään.
1
Käydään läpi tiimin nykyinen osaaminen, tavoite ja käytettävissä oleva data. Saat kirjallisen raportin ja priorisoidut toimenpide-ehdotukset. Kartoituksen hinta on 980 € (alv 0 %), ja se hyvitetään jatkoprojektista, kun tilaat sen 30 päivän sisällä raportin toimituksesta. Lue lisää: Markkinointitiimin osaamiskartoitus.
2
Koulutus rakennetaan kartoituksen löydösten ja yrityksesi oman aineiston päälle. Kesto ja toteutus sovitaan tarpeen mukaan: puoli päivää, päivä tai sarja, etänä tai paikan päällä. Hinta sovitaan kartoituksen jälkeen.
3
Kuukausipalvelussa sparraus ja seuranta pitävät opitun käytössä ja tulokset näkyvinä. Jatko ei ole pakollinen.
UKK
Ei. Koulutus toimii alustasta riippumatta, koska ostopolun logiikka on pitkälti sama. Alustakohtaiset asetukset käydään läpi teidän käyttämänne alustan ohjeiden mukaan, ja ajantasaiset ominaisuudet tarkistetaan toimittajalta. Jos kauppa on vasta rakenteilla, koulutus voidaan suunnata ostopolun suunnitteluun ja mittauksen pystyttämiseen, jolloin virheitä ei tarvitse korjata jälkikäteen.
Ei välttämättä. Pienelläkin kävijämäärällä voi löytää selkeitä ongelmia ostopolusta. Kartoituksessa arvioidaan, mitä datasta voi päätellä, ja mitkä asiat on järkevämpää korjata ensin ilman testausta. Pienen kävijämäärän kaupassa painotetaan havaintoja ja asiakaspalautetta tilastojen sijaan. Kartoitus kertoo, kuinka paljon dataa on ja mitä siitä voi järkevästi päätellä.
Voi, jos kartoitus osoittaa tarvetta. Silloin katsotaan, vastaako mainonnan lupaus kaupan sisältöä ja mitä kävijät tekevät saapuessaan. Mainosalustojen ajantasaiset ohjeet tarkistetaan aina alustan omasta dokumentaatiosta. Mainonta on vain yksi kävijöiden lähde, ja koulutuksen ydin on kaupan oma toimivuus. Mainonnan sisällöt ja asetukset sovitaan erikseen, jos kartoituksen perusteella siihen on tarvetta.
Koulutus tehdään yrityksesi omalle tiimille ja omalla aineistolla. Avoimia ryhmäkursseja ei järjestetä.
Alkuun tehdään osaamiskartoitus kiinteällä hinnalla (980 € (alv 0 %)). Koulutuksen hinta sovitaan kartoituksen jälkeen sisällön ja laajuuden mukaan.
30 minuutin keskustelussa selviää, sopiiko koulutus tilanteeseesi ja mistä kannattaa aloittaa. Voit myös soittaa numeroon 040 867 1989 tai kirjoittaa osoitteeseen konsta@konstapohjamo.fi.