Mitä materiaali sisältää?
Verkkosivun tehtävä ei ole olla kaunis vaan auttaa ostajaa ottamaan seuraava askel. Tämä lista käy läpi viisi kohtaa, joissa yhteydenotto useimmiten kaatuu: viesti on epäselvä, toimintakehotus puuttuu tai on monta, luottamusta ei ole rakennettu, sivu ei toimi puhelimella tai mitään ei mitata.
Käy lista läpi tärkeimmillä sivuillasi: etusivulla, palvelusivuilla ja yhteydenottosivulla. Rastita vain se, minkä voit todeta itse sivua katsomalla. Taulukkopohja auttaa laskemaan pisteet, arvioimaan sivut yksitellen ja valitsemaan korjaukset vaikutuksen ja vaivan mukaan.
Lista ei vaadi erityisiä työkaluja. Mittausosion kohdissa tarvitset pääsyn sivuston analytiikkaan tai yhteydenottojen kirjaukseen, mutta voit aloittaa laskemalla yhteydenotot käsin.
Osat: 1. Ensivaikutelma ja viesti, 2. Toimintakehotukset ja lomakkeet, 3. Luottamus, 4. Käytettävyys puhelimella ja nopeus, 5. Mittaus ja jatkokehitys.