Valmennus ja koulutus

Mitä tiimin pitää sopia, ennen kuin tekoälyä käytetään kaikessa työssä?

Tekoälykäytännöt kirjataan yrityksesi omaan työhön sopiviksi: mitä saa käyttää, mitä tietoa ei syötetä, miten tuotokset tarkistetaan ja kuka vastaa. Alkuun osaamiskartoitus, sitten koulutus tiimille, jotta käytäntö ei jää vain asiakirjaksi.

Varaa 30 min keskustelu Tekoälykartoitus


Kenelle koulutus sopii

Koulutus kohdistetaan yrityksesi omaan tiimiin ja omaan tilanteeseen.

Toimitusjohtaja

vastaat siitä, että yrityksessä toimitaan sovituilla säännöillä

Tiimin vetäjä

haluat yhteiset pelisäännöt ja tavan varmistaa, että niitä noudatetaan

Tietoturvasta tai IT

stä vastaava: arvioit, mitä tietoa palveluihin voidaan viedä

Henkilöstöstä vastaava

perehdytät uusia työntekijöitä ja tarvitset selkeän ohjeen

Mitkä haasteet koulutus ratkaisee

  • Jokainen työntekijä tekee omat ratkaisunsa, ja ongelma on, että käytännöt vaihtelevat.
  • Ei tiedetä, mitä tietoa tekoälypalveluihin on viety ja mihin tarkoitukseen.
  • Tuotosten tarkistuksesta ei ole sovittu, joten virheet voivat päätyä asiakkaille.
  • Ohje on kirjoitettu, mutta tiimi ei tunne sitä eikä noudata sitä.

Mitä koulutuksessa käydään läpi

Sisältö tarkennetaan osaamiskartoituksen löydösten mukaan.

Käyttötarkoitukset

Kirjataan, mihin työtehtäviin tekoälyä saa käyttää ja mihin ei. Lista tehdään yrityksenne omista työvaiheista tiimin kanssa, ja sitä päivitetään, kun käyttö laajenee tai tilanne muuttuu. Sisältö tarkennetaan osaamiskartoituksen löydösten mukaan, ja harjoitukset tehdään yrityksenne omilla tehtävillä.

Tiedon käsittelyn rajat

Sovitaan, millaista tietoa tekoälypalveluihin ei syötetä: asiakastiedot, henkilötiedot, salassa pidettävä aineisto ja sopimukset. Ajantasainen tilanne tarkistetaan viranomaislähteistä, tämä ei ole juridista neuvontaa. Tulokset kirjataan tiimin omaan käyttöön, jotta ne säilyvät käytössä myös koulutuksen jälkeen.

Tarkistus ja vastuu

Määritellään, kuka tarkistaa tuotokset ja milloin. Vastuu lopputuloksesta on aina työn tekijällä, ja asiakkaalle lähtevät sisällöt tarkistetaan sovitulla tavalla ennen lähetystä. Osallistujat harjoittelevat omalla aineistollaan, ja jokaisesta osiosta jää tiimille pohja tai ohje jatkoa varten.

Palvelujen hyväksyntä

Sovitaan prosessi, jolla uusi tekoälypalvelu otetaan käyttöön: kuka arvioi, mitä kysytään toimittajalta ja miten päätös kirjataan. Näin vältetään tilanne, jossa jokainen tiimi ottaa omat työkalunsa. Sisältö tarkennetaan osaamiskartoituksen löydösten mukaan, ja harjoitukset tehdään yrityksenne omilla tehtävillä.

Perehdytys ja koulutus

Käytäntö käydään läpi tiimin kanssa omilla esimerkeillä. Uusille työntekijöille laaditaan lyhyt perehdytys, jotta ohje on osa arkea eikä erillinen asiakirja sähköpostin liitteenä. Tulokset kirjataan tiimin omaan käyttöön, jotta ne säilyvät käytössä myös koulutuksen jälkeen.

Seuranta ja päivitys

Käytäntö tarkistetaan sovitun ajan välein. Kerätään tiimiltä palaute siitä, mikä toimii ja mikä ei, ja päivitetään ohjetta. Ongelmatilanteille sovitaan ilmoitustapa ja vastuuhenkilö. Osallistujat harjoittelevat omalla aineistollaan, ja jokaisesta osiosta jää tiimille pohja tai ohje jatkoa varten.

Mitä tiimi osaa koulutuksen jälkeen

  • Tiimillä on yksi selkeä ohje, jossa käyttötarkoitukset ja rajat on kirjattu.
  • Jokainen tietää, millaista tietoa tekoälypalveluihin ei syötetä.
  • Tuotosten tarkistuksesta ja vastuusta on sovittu.
  • Uusi työntekijä saa ohjeen osana perehdytystä, ja ohjetta päivitetään säännöllisesti.

Näin koulutus etenee

1

Osaamiskartoitus

Käydään läpi tiimin nykyinen osaaminen, tavoite ja käytettävissä oleva data. Saat kirjallisen raportin ja priorisoidut toimenpide-ehdotukset. Kartoituksen hinta on 980 € (alv 0 %), ja se hyvitetään jatkoprojektista, kun tilaat sen 30 päivän sisällä raportin toimituksesta. Lue lisää: Tekoälykartoitus.

2

Koulutus

Koulutus rakennetaan kartoituksen löydösten ja yrityksesi oman aineiston päälle. Kesto ja toteutus sovitaan tarpeen mukaan: puoli päivää, päivä tai sarja, etänä tai paikan päällä. Hinta sovitaan kartoituksen jälkeen.

3

Jatkovalmennus

Kuukausipalvelussa sparraus ja seuranta pitävät opitun käytössä ja tulokset näkyvinä. Jatko ei ole pakollinen.

UKK

Usein kysyttyä

Ei ole. Tekoälykäytäntö on yrityksen sisäinen ohje työntekijöille. Tietosuojaan ja lainsäädäntöön liittyvät kysymykset tarkistetaan ajantasaisista viranomaislähteistä, esimerkiksi tietosuojavaltuutetun toimistolta, ja tarvittaessa lakimieheltä. Tarkempi sisältö ja aikataulu sovitaan osaamiskartoituksen jälkeen yrityksesi tilanteen mukaan, ja kaikki käydään läpi etukäteen.

Ei tarvitse. Hyvä käytäntö mahtuu usein yhdelle sivulle, kunhan se on konkreettinen ja tiimi tuntee sen. Pituutta tärkeämpää on, että ohje on kirjoitettu yrityksenne omille työvaiheille. Tarkempi sisältö ja aikataulu sovitaan osaamiskartoituksen jälkeen yrityksesi tilanteen mukaan, ja kaikki käydään läpi etukäteen.

Tekoälykäytännön pohja on ladattavissa sivustolta. Pohjaa ei kannata ottaa sellaisenaan käyttöön, vaan sovittaa se yrityksenne työhön. Koulutuksessa käydään pohja läpi tiimin kanssa ja muokataan se teidän tilanteeseenne. Tarkempi sisältö ja aikataulu sovitaan osaamiskartoituksen jälkeen yrityksesi tilanteen mukaan, ja kaikki käydään läpi etukäteen.

Koulutus tehdään yrityksesi omalle tiimille ja omalla aineistolla. Avoimia ryhmäkursseja ei järjestetä.

Alkuun tehdään osaamiskartoitus kiinteällä hinnalla (980 € (alv 0 %)). Koulutuksen hinta sovitaan kartoituksen jälkeen sisällön ja laajuuden mukaan.

Mitä tiimisi tarvitsee?

30 minuutin keskustelussa selviää, sopiiko koulutus tilanteeseesi ja mistä kannattaa aloittaa. Voit myös soittaa numeroon 040 867 1989 tai kirjoittaa osoitteeseen konsta@konstapohjamo.fi.

Varaa 30 min keskustelu