Sanasto
Konversioprosentti
Konversioprosentti kertoo, kuinka suuri osa kävijöistä tai liideistä tekee halutun toiminnon, esimerkiksi täyttää lomakkeen tai ostaa.
Mitä Konversio tarkoittaa käytännössä?
Konversio tarkoittaa mitä tahansa toimintoa, jonka haluat kävijän tekevän. Se voi olla yhteydenottolomake, ladattu opas, ajanvaraus tai kauppa. Konversioprosentti saadaan jakamalla toiminnon tehneiden määrä kaikkien määrällä.
Prosentteja voi mitata monessa kohdassa polkua: sivuston kävijöistä liideiksi, liideistä myyntikvalifioiduiksi liideiksi ja niistä kaupoiksi. Jokainen luku kertoo, missä kohdassa asiakkaita putoaa pois.
Yksittäistä lukua ei kannata verrata muiden yritysten lukuihin, koska toimialat, kanavat ja tuotteet poikkeavat paljon. Hyödyllisintä on verrata omaa lukuasi aiempaan aikaan ja eri kanaviin. Muutokset kannattaa testata yksi kerrallaan, jotta näet, mikä paransi tulosta. Muista seurata sekä määrää että laatua, koska konversioprosentin nousu voi johtua myös siitä, että kävijät ovat vähemmän sopivia. Konversiota voi tarkastella myös laitteittain ja kanavittain. Jos mobiilikäyttäjät konvertoivat selvästi heikommin kuin tietokoneen käyttäjät, syy voi löytyä lomakkeen käytettävyydestä tai sivun latausnopeudesta.
Näin lasket
Konversioprosentti = toiminnon tehneet / kaikki kävijät tai liidit x 100
Esimerkki (kuvitteellinen): Laskeutumissivulla käy 800 kävijää ja 24 täyttää lomakkeen. Konversioprosentti on 24 / 800 x 100 eli 3 prosenttia.
Miksi Konversio on tärkeä?
Konversioprosentti näyttää, kuinka tehokkaasti nykyinen liikenne ja liidit muuttuvat tuloksiksi. Usein on halvempaa parantaa konversiota kuin ostaa lisää liikennettä. Pienikin parannus sivun viestiin tai lomakkeeseen voi kasvattaa liidien määrää ilman lisäbudjettia. Pienet testit, kuten otsikon tai lomakkeen muokkaus, ovat halpa tapa oppia, mikä asiakkaita liikuttaa.
Yleisiä virheitä ja väärinkäsityksiä
- Lasketaan konversioksi liian monta eri toimintoa yhteen.
- Verrataan omia lukuja yleisiin keskiarvoihin.
- Muutetaan monta asiaa kerralla, jolloin ei tiedetä, mikä vaikutti.
- Tarkastellaan vain koko sivuston keskiarvoa eikä yksittäisiä sivuja tai kanavia.
Katso myös
Aiheeseen liittyvät termit: Konversio-optimointi (CRO), Laskeutumissivu, CPL (liidin hinta), Liidin laatu, A/B-testaus, Konversioseuranta.
Lue lisää: Konversio ja verkkokauppa, Konversiotarkastus, Liidivirran mittarit Tulossa 19.12..
Koko sanasto kokoaa markkinoinnin, myynnin ja tekoälyn käsitteet yhteen.
UKK
Usein kysyttyä: Konversio
Mikä on hyvä konversioprosentti?
Ei ole yleistä lukua. Vertaa omaa tulostasi aiempaan ja eri kanavien välillä.
Miten konversioprosenttia voi parantaa?
Selkeämmällä viestillä, lyhyemmällä lomakkeella, nopeammilla sivuilla ja hyvällä toimintakehotuksella. Testaa muutokset yksi kerrallaan.
Haluatko käydä tilanteesi läpi?
30 minuutin keskustelussa selviää, mistä kannattaa aloittaa ja mitä se maksaa.