Liidi

Mitä Liidi tarkoittaa käytännössä?

Liidi syntyy, kun mahdollinen asiakas jättää yhteystietonsa esimerkiksi lomakkeella, soittaa, vastaa viestiin tai tapaa myyjän messuilla. Pelkkä sivuston kävijä ei vielä ole liidi, koska hänestä ei tiedetä mitään, mihin voisi tarttua.

Kaikki liidit eivät ole yhtä valmiita ostamaan. Osa etsii vasta tietoa, osa vertailee jo toimittajia ja osa tarvitsee tarjouksen tällä viikolla. Siksi liidit luokitellaan yleensä vaiheisiin, esimerkiksi markkinointikvalifioituun ja myyntikvalifioituun liidiin.

Pk-yrityksessä tärkeintä on sopia yhdessä, mitä liidillä tarkoitetaan ja kuka sen ottaa hoitaakseen. Jos markkinointi laskee liideiksi kaikki yhteydenotot ja myynti vain ostovalmiit, luvuista ei saa yhteistä kuvaa ja kehittäminen jää arvailun varaan. Hyvä käytäntö on kirjata jokaisesta liidistä vähintään lähde, yhteyshenkilö ja seuraava toimenpide, jotta mikään ei jää hoitamatta. Kun liidit kirjataan yhteen paikkaan, esimerkiksi CRM-järjestelmään, näet kerralla, kuinka monta uutta yhteydenottoa on tullut ja mihin vaiheeseen ne ovat edenneet. Tämä tekee myös viikkokokouksista konkreettisempia.

Miksi Liidi on tärkeä?

Liidit ovat uusasiakashankinnan raaka-aine. Jos et tiedä, montako liidiä kuukaudessa syntyy, mistä kanavista ne tulevat ja kuinka moni niistä päätyy kaupaksi, et voi arvioida, mikä markkinointi toimii. Selkeä liidin määritelmä on ensimmäinen askel liidivirran mittaamiseen ja johtamiseen. Se auttaa myös perustelemaan markkinointipanostuksia johdolle, koska liidit ovat ensimmäinen konkreettinen tulos näkyvyyden jälkeen.

Katso myös

Aiheeseen liittyvät termit: MQL (markkinointikvalifioitu liidi), SQL (myyntikvalifioitu liidi), Liidin laatu, CPL (liidin hinta), Liidien kypsyttäminen (lead nurturing).

Lue lisää: Liidivirran rakentaminen, Liidivirran tarkistus, B2B-liidien lähteet ja kanavat.

Koko sanasto kokoaa markkinoinnin, myynnin ja tekoälyn käsitteet yhteen.