Sanasto
Tekoäly
Tekoäly on tietokoneohjelmien kyky suorittaa tehtäviä, jotka tavallisesti vaativat ihmisen älykkyyttä, kuten kielen ymmärtämistä, tekstin tuottamista, ennustamista ja kuvien tulkintaa.
Mitä Tekoäly tarkoittaa käytännössä?
Tekoäly on yläkäsite, jonka alle mahtuu monenlaisia menetelmiä. Yrityksen arjessa tekoälyllä tarkoitetaan useimmiten ohjelmia, jotka oppivat esimerkeistä ja pystyvät sen perusteella tuottamaan tekstiä, luokittelemaan tietoa tai tekemään ehdotuksia. Ohjelma ei ymmärrä asioita ihmisen tavoin, vaan se tunnistaa säännönmukaisuuksia suuresta aineistosta.
Tekoälyä on ollut käytössä jo pitkään roskapostisuodattimissa, hakukoneissa ja suosittelujärjestelmissä. Viime vuosina näkyvimmäksi on noussut generatiivinen tekoäly, joka tuottaa uutta sisältöä, ja sen taustalla olevat kielimallit. Niitä käytetään keskustelun kaltaisissa palveluissa, joissa tehtävä annetaan omalla kielellä.
Pk-yrityksen kannalta olennaista on erottaa tekoälyn eri käyttötavat toisistaan. Yksi on avustaja, joka auttaa ihmistä tekemään työn nopeammin. Toinen on automaatio, joka hoitaa toistuvan vaiheen itsenäisesti. Kolmas on analyysi, jossa tekoäly käy läpi suuren tietomäärän. Hyöty syntyy, kun käyttötapaus valitaan todellisen työvaiheen mukaan eikä teknologian ehdoilla.
Miksi Tekoäly on tärkeä?
Tekoäly muuttaa sitä, miten markkinointia, myyntiä ja asiakaspalvelua tehdään, ja se vaikuttaa myös siihen, miten asiakkaat löytävät yrityksiä. Pienessä yrityksessä hyöty syntyy yleensä ajansäästöstä toistuvissa tehtävissä, kuten tekstien luonnostelussa, tiedon tiivistämisessä ja ensimmäisten versioiden tekemisessä. Hyödyn saaminen edellyttää selkeää käyttötapausta, sovittuja pelisääntöjä ja ihmisen tekemää tarkistusta.
Yleisiä virheitä ja väärinkäsityksiä
- Oletetaan, että tekoäly on aina oikeassa ja sen vastauksia ei tarvitse tarkistaa.
- Hankitaan työkalu ilman käyttötapausta ja odotetaan, että hyöty syntyy itsestään.
- Pidetään tekoälyä yhtenä tuotteena, vaikka se on joukko erilaisia menetelmiä ja palveluita.
- Syötetään työkaluihin luottamuksellista tietoa tietämättä, miten palvelu sitä käsittelee.
Katso myös
Aiheeseen liittyvät termit: Generatiivinen tekoäly, LLM (suuri kielimalli), Tekoälyassistentti, Tekoälykäytäntö (yrityksen ohje), Tekoälylukutaito, EU:n tekoälyasetus (AI Act).
Lue lisää: Tekoälyn käyttöönotto ja kartoitus, Mihin tekoälyä kannattaa käyttää ensin, Tekoäly yrityksessä.
Koko sanasto kokoaa markkinoinnin, myynnin ja tekoälyn käsitteet yhteen.
UKK
Usein kysyttyä: Tekoäly
Onko tekoäly sama asia kuin ChatGPT?
Ei. ChatGPT on yksi tekoälyyn perustuva palvelu. Tekoäly on laajempi käsite, joka kattaa monia menetelmiä ja palveluita.
Korvaako tekoäly työntekijät?
Yleensä se muuttaa työtehtäviä ja nopeuttaa toistuvia vaiheita. Vaikutus riippuu yrityksen tehtävistä ja tavasta ottaa työkalut käyttöön.
Mistä tekoälyn käyttö kannattaa aloittaa?
Valitse yksi toistuva työvaihe, jossa aikaa kuluu paljon ja virheen riski on pieni. Kokeile rajatusti ja mittaa, säästyikö aikaa.
Haluatko käydä tilanteesi läpi?
30 minuutin keskustelussa selviää, mistä kannattaa aloittaa ja mitä se maksaa.