Double opt-in (kaksivaiheinen vahvistus)

Mitä double opt-in tarkoittaa käytännössä?

Kun henkilö jättää sähköpostiosoitteensa lomakkeelle, hän saa heti viestin, jossa hän vahvistaa tilauksensa linkkiä napsauttamalla. Vasta vahvistuksen jälkeen osoite lisätään lähetyslistalle.

Menetelmä todentaa, että osoite on oikea ja että sen haltija on itse halunnut tilauksen. Se vähentää kirjoitusvirheitä, väärin käytettyjä osoitteita ja turhia palautuksia. Lisäksi yritys saa selvän todisteen siitä, milloin ja miten suostumus on annettu.

Haittapuolena osa tilaajista jää vahvistamatta, jolloin lista kasvaa hitaammin. Siksi vahvistusviesti kannattaa kirjoittaa selkeäksi ja lähettää heti. Onko menetelmä pakollinen vai suositus, riippuu tilanteesta, joten tarkista vaatimukset viranomaisen ohjeista tai asiantuntijalta. Kerro lomakkeella, mitä tilaaja saa ja kuinka usein, jotta vahvistus ei yllätä ja tilaus on tietoinen. Vahvistuksen yhteydessä voit kertoa, millaista sisältöä tilaaja saa ja miten tilauksen voi peruuttaa. Vahvistusviesti kannattaa pitää lyhyenä ja visuaalisesti selkeänä, jotta vahvistaminen onnistuu myös puhelimella yhdellä painalluksella.

Miksi double opt-in on tärkeä?

Pieni, luvallisesti kerätty ja aktiivinen lista on arvokkaampi kuin suuri ja kylmä. Double opt-in suojaa lähettäjän mainetta, parantaa viestien perillemenoa ja helpottaa suostumuksen osoittamista. Se on yksinkertainen laatutekijä, jonka voi ottaa käyttöön useimmissa sähköpostityökaluissa. Se myös nopeuttaa listan puhdistusta, koska virheelliset osoitteet eivät pääse listalle, jolloin lähetyskulut ja palautukset vähenevät.

Katso myös

Aiheeseen liittyvät termit: Uutiskirje, Sähköpostimarkkinointi, GDPR (tietosuoja-asetus), Suoramarkkinointi ja sen säännöt, Avausprosentti.

Lue lisää: B2B-sähköposti ja suoramarkkinoinnin säännöt, Tietosuoja, Sisältö ja uutiskirjeet.

Koko sanasto kokoaa markkinoinnin, myynnin ja tekoälyn käsitteet yhteen.