Sanasto
Sähköpostimarkkinointi
Sähköpostimarkkinointi on markkinointia, jossa viestit lähetetään sähköpostitse vastaanottajille, esimerkiksi uutiskirjeinä, automaattisina sarjoina tai kampanjaviesteinä.
Mitä sähköpostimarkkinointi tarkoittaa käytännössä?
Sähköpostimarkkinointi kattaa kertaluonteiset lähetykset, säännölliset uutiskirjeet ja automaattiset viestisarjat, joita ohjaa vastaanottajan toiminta. Esimerkiksi oppaan ladannut saa muutaman päivän päästä aiheeseen liittyvän jatkoviestin.
Onnistuminen riippuu kolmesta asiasta: listan laadusta, viestin sisällöstä ja lähetysjärjestelmästä. Lista rakennetaan luvalla, viestin pitää kertoa vastaanottajalle jotain hänelle hyödyllistä, ja lähettäjän tunnistaminen (domainin oikeat sähköpostiasetukset) vaikuttaa siihen, päätyykö viesti postilaatikkoon.
Segmentointi parantaa osuvuutta. Eri viesti sopii uudelle tilaajalle, nykyiselle asiakkaalle ja vanhalle yhteydelle. Mittaa avausten lisäksi klikkauksia ja liiketoiminnallista vaikutusta. Sähköpostin lähettämiseen liittyy tietosuoja- ja markkinointisääntöjä, jotka tarkistetaan viranomaisilta. Aloita pienestä: yksi tervetuloviesti uusille tilaajille ja kuukausittainen uutiskirje riittävät, kunnes rutiini on kunnossa. Testaa viestit myös puhelimella, sillä suuri osa sähköposteista luetaan mobiilissa. Automaattiset sarjat säästävät aikaa, kun viestit lähtevät oikeaan aikaan ilman käsityötä, mutta niiden sisältö pitää silti tarkistaa säännöllisesti. Poista listalta ajoittain henkilöt, jotka eivät ole avanneet viestejä pitkään aikaan.
Miksi sähköpostimarkkinointi on tärkeä?
Sähköposti on edelleen yksi kustannustehokkaimmista kanavista, koska tavoitat ihmiset, jotka ovat jo kiinnostuneet. Pk-yritykselle se on hyvä tapa kypsyttää liidejä ja pitää yhteyttä nykyisiin asiakkaisiin. Kannattavuus riippuu listan laadusta ja viestien osuvuudesta, joten tuloksia ei voi luvata. Kanava toimii hyvin yhdessä muiden kanssa: verkkosivu kerää tilaajat, sisältö tuo kiinnostusta ja sähköposti pitää yhteyden yllä seuraavaan ostopäätökseen asti.
Yleisiä virheitä ja väärinkäsityksiä
- Viestit lähetetään kaikille samanlaisina.
- Luotetaan avausprosenttiin ainoana mittarina.
- Lista kerätään ilman selvää suostumusta.
- Mobiililukijoita ei huomioida viestin ulkoasussa.
Katso myös
Aiheeseen liittyvät termit: Uutiskirje, Double opt-in (kaksivaiheinen vahvistus), Avausprosentti, Liidien kypsyttäminen (lead nurturing), Suoramarkkinointi ja sen säännöt, GDPR (tietosuoja-asetus).
Lue lisää: B2B-sähköposti ja suoramarkkinoinnin säännöt, Sisältö ja uutiskirjeet, Liidivirran rakentaminen.
Koko sanasto kokoaa markkinoinnin, myynnin ja tekoälyn käsitteet yhteen.
UKK
Usein kysyttyä: sähköpostimarkkinointi
Onko sähköpostimarkkinointi vanhanaikaista?
Ei. Se on edelleen tehokas, kun viestit ovat osuvia ja lista on luvallisesti kerätty.
Tarvitseeko siihen erillistä ohjelmaa?
Käytännössä kyllä, koska viestien lähetys, peruutukset ja seuranta hoituvat siten hallitusti.
Mitä pitäisi mitata?
Avausten lisäksi klikkaukset, peruutukset ja viestin jälkeinen toiminta, kuten yhteydenotto.
Haluatko käydä tilanteesi läpi?
30 minuutin keskustelussa selviää, mistä kannattaa aloittaa ja mitä se maksaa.