Sanasto
Liiketoiminnan kehitys
Liiketoiminnan kehitys tarkoittaa yrityksen kasvun ja kannattavuuden systemaattista parantamista esimerkiksi myyntiä, markkinointia, asiakkuuksia ja toimintatapoja kehittämällä.
Mitä Liiketoiminnan kehitys tarkoittaa käytännössä?
Liiketoiminnan kehitys on laaja käsite. Siinä katsotaan, miten yritys hankkii asiakkaita, myy, palvelee ja tienaa, ja etsitään kohdat, joissa parantamalla saadaan eniten vaikutusta. Lähtökohtana on yleensä nykytilan selvitys, joka perustuu lukuihin, asiakkaiden palautteeseen ja tiimin kokemuksiin.
Kehitystyö on tyypillisesti jaettu osa-alueisiin: liidivirta, asiakasarvo ja myyntirytmi. Näistä valitaan ensin se, jossa pullonkaula on suurin. Kaikkea ei kannata muuttaa yhtä aikaa, koska pieni organisaatio ei jaksa kantaa montaa muutosta kerralla.
Kehitystä tehdään lyhyillä jaksoilla: sovitaan tavoite, tehdään muutama toimenpide, mitataan vaikutus ja päätetään jatko. Sitä voi tehdä oman väen voimin, sparrauksen avulla tai ulkopuolisen kumppanin tuella. Tärkeintä on, että työlle on omistaja ja säännöllinen rytmi. Hyvä käytäntö on valita jaksolle enintään kolme tavoitetta, jotta tekeminen pysyy hallittavana.
Miksi Liiketoiminnan kehitys on tärkeä?
Kasvu ei synny itsestään, vaikka tuote olisi hyvä. Pk-yrityksessä arki vie helposti kaiken ajan, jolloin kehitystyö jää tekemättä. Jäsennelty liiketoiminnan kehitys auttaa tunnistamaan, mihin raha ja aika kannattaa suunnata. Se vähentää arvailua ja tekee päätöksistä perusteltuja, kun mittarit kertovat, mikä toimii. Kun kehitystä tehdään jatkuvasti pienissä erissä, yritys oppii nopeasti ja voi muuttaa suuntaa ennen kuin virheet ehtivät tulla kalliiksi.
Yleisiä virheitä ja väärinkäsityksiä
- Kehitetään kaikkea samaan aikaan ilman priorisointia.
- Aloitetaan toimenpiteistä ennen kuin nykytila on selvitetty.
- Kehitystyölle ei nimetä omistajaa tai aikaa.
- Mitataan vain lopputulosta, ei sitä, mikä sitä ohjaa.
Katso myös
Aiheeseen liittyvät termit: Kasvujohtaja (chief growth officer), Kasvuyritys ja pk-yritys, Konsultointi, Sparraus, KPI (avainmittari), Myyntirytmi.
Lue lisää: Liiketoiminnan kehitys, Kasvun nykytila, Kasvuohjelma, Kasvukumppani.
Koko sanasto kokoaa markkinoinnin, myynnin ja tekoälyn käsitteet yhteen.
UKK
Usein kysyttyä: Liiketoiminnan kehitys
Mistä liiketoiminnan kehitys kannattaa aloittaa?
Nykytilan selvityksestä. Sen jälkeen valitaan yksi pullonkaula, jota parannetaan ensin.
Kuka vastaa liiketoiminnan kehityksestä pk-yrityksessä?
Yleensä toimitusjohtaja tai nimetty kasvusta vastaava henkilö. Tukena voi olla ulkopuolinen kumppani.
Kuinka usein liiketoiminnan kehitystä kannattaa arvioida?
Tavoitteet ja mittarit kannattaa käydä läpi vähintään neljännesvuosittain ja pienemmät toimenpiteet kuukausittain.
Haluatko käydä tilanteesi läpi?
30 minuutin keskustelussa selviää, mistä kannattaa aloittaa ja mitä se maksaa.