CRM-datan laatusäännöt: kymmenen sääntöä pk-yritykselle
CRM-datan laatusäännöt pk-yritykselle: kymmenen kirjoitettua sääntöä, sääntökortti ja esimerkki, jolla tiimi kirjaa tiedot samalla tavalla.
Työkalut
Valitse haaste, joka kuvaa tilannettasi parhaiten. Jokaiselle on oma työkalu: CRM, dashboard, laskuri, portaali tai verkkosivu. Työ alkaa konseptilla, jossa selvitetään tarve ja arvioidaan hyöty ennen rakennusta.
Kun tiedät, missä työ jumittaa, tiedät myös millainen työkalu auttaa. Valitse haaste ja jatka ratkaisun sivulle.
Liidit, tarjoukset ja sovitut jatkot ovat eri paikoissa, eikä kukaan näe koko kuvaa. Ratkaisu: kevyt CRM oman myyntiprosessin mukaan.
Markkinoinnin, myynnin ja talouden luvut kerätään käsin ennen jokaista palaveria. Ratkaisu: johdon dashboard.
Jokainen hintapyyntö vie aikaa, ja vastaus viipyy. Ratkaisu: hinta- tai tarjouslaskuri verkkosivulle.
Kävijät tulevat ja lähtevät, eikä yhteydenottoja tallennu mihinkään. Ratkaisu: laskuri tai lomake, joka vie liidit suoraan CRM:ään.
Työtilaukset tulevat sähköpostilla, ja resurssien käyttö selviää vasta jälkikäteen. Ratkaisu: resursointityökalu tai portaali.
Uusi sivusto tuntuu isolta hankkeelta, ja vanhaa ei kukaan päivitä. Ratkaisu: valmis hakukoneoptimoitu sivusto vuokralla, ylläpito mukana.
Kerro, mitä työtä haluat helpottaa. Kerron 30 minuutin keskustelussa, millainen työkalu siihen sopii ja mitä sen tekeminen vaatii.
Edetään vaihe kerrallaan. Jatkat vain, jos edellisen vaiheen tulos puhuu puolestaan.
1
Selvitetään tarve, nykyinen työnkulku ja arvioidaan ROI. Tuloksena on selkeä kuvaus siitä, mitä rakennetaan ja kannattaako se.
2
Toimiva prototyyppi 1-2 viikossa. Näet työkalun oikeilla tiedoilla ennen kuin sitoudut rakennukseen.
3
Työkalu rakennetaan ja otetaan käyttöön kertainvestointina. Tiimisi saa käyttöohjeet ja perehdytyksen.
4
Ylläpito, hosting ja jatkokehitys kuukausimaksulla, jotta työkalu pysyy toimivana ja kehittyy tarpeiden mukana.
Näin haaste vastaa työkalua ja mistä kannattaa aloittaa.
| Ongelma | Ratkaisu | Mistä aloitat |
|---|---|---|
| Myyntiprosessi ei ole näkyvissä | Kevyt CRM | CRM-kartoitus |
| Luvut ovat hajallaan | Johdon dashboard | Mittaristotyöpaja |
| Hinnat lasketaan käsin | Tarjouslaskuri | Konseptikeskustelu |
| Verkkosivu ei tuo liidejä | Liidigeneraattori | Liidivirran tarkistus |
| Työt ja resurssit hajallaan | Resursointi ja portaalit | Konseptikeskustelu |
| Verkkosivu vanha tai ylläpito kuormittaa | Verkkosivujen vuokraus | Konversiotarkastus |
Kaikki tilanteet eivät vaadi uutta työkalua. Nämä auttavat, kun haluat edetä toisin.
Kartoita, missä tekoäly säästää työtä, ennen kuin valitset työkalun.
Jos myyntiprosessi ei ole vielä selvä, kannattaa sovittaa rytmi ennen työkalun rakennusta.
Oppaat ja vertailut CRM:stä ja työkaluista.
CRM-datan laatusäännöt pk-yritykselle: kymmenen kirjoitettua sääntöä, sääntökortti ja esimerkki, jolla tiimi kirjaa tiedot samalla tavalla.
Suodata työkalut tarpeen mukaan.
Mitä haluat parantaa?
Kokeile ensin ilmaisilla työkaluilla ja tarkista käsitteet ennen päätöstä.
Yhdeksän ilmaista laskuria liideille, asiakkaille, mainonnalle ja tekoälylle.
Liidivirran, asiakasarvon ja myyntirytmin pikatestit löytyvät ratkaisusivuilta.
Pohjat ja käsitteet, joilla pääset alkuun omin voimin.
UKK
Aloita konseptista. Siinä selvitetään tarve ja arvioidaan ROI, ja saat kuvauksen siitä, mitä rakennetaan. Jos haluat ensin puhua, varaa 30 minuutin keskustelu.
Toimiva prototyyppi valmistuu 1-2 viikossa konseptin jälkeen.
Ei välttämättä. Konseptissa selvitetään, mitä nykyisillä järjestelmillä jo pystytään tekemään ja mitä puuttuu.
Työkalu voi jäädä ylläpitoon kuukausimaksulla, johon kuuluvat ylläpito, hosting ja kehitys. Voit myös ottaa työkalun omaan hallintaan.
Hinnat ovat jokaisen työkalun omalla sivulla ja hinnastossa.
Käytännön vinkkejä ja uusia oppaita markkinoinnista, myynnistä ja tekoälystä suoraan sähköpostiisi. Vahvistat osoitteesi sähköpostilla, ja voit perua tilauksen milloin tahansa.
30 minuutin keskustelussa selviää, mitä työtä haluat helpottaa ja millainen työkalu siihen sopii.