Sanasto
Konsultointi
Konsultointi on asiantuntijapalvelu, jossa ulkopuolinen asiantuntija analysoi yrityksen tilanteen ja antaa suosituksia tai ratkaisuehdotuksia tiettyyn ongelmaan.
Mitä Konsultointi tarkoittaa käytännössä?
Konsultti tuo yritykseen osaamista ja ulkopuolista näkemystä. Tyypillinen tehtävä alkaa kysymyksestä, esimerkiksi miksi myynti ei kasva tai miten markkinointi pitäisi suunnata. Konsultti selvittää tilanteen, analysoi tietoja ja laatii suosituksen, joka esitellään päättäjille.
Konsultointi voi olla pelkkää neuvontaa tai se voi sisältää myös toteutuksen tukea. Vastuu päätöksistä ja toteutuksesta on kuitenkin yleensä yrityksellä. Tämä erottaa konsultoinnin interim-johtamisesta, jossa asiantuntijalla on johtovastuu.
Hyvä konsultointitoimeksianto määritellään selkeästi: mitä kysymystä ratkaistaan, mitä lopputulosta odotetaan, kenen kanssa työskennellään ja kuinka kauan työ kestää. Epämääräinen toimeksianto johtaa raporttiin, joka jää hyllylle. Siksi kannattaa sopia jo alussa, mitä tapahtuu suosituksen jälkeen. Konsultointi voi kohdistua myös yksittäiseen päätökseen, kuten kanavavalintaan tai tarjousmalliin, eikä aina koko yrityksen strategiaan.
Miksi Konsultointi on tärkeä?
Pk-yrityksen päättäjä on usein lähellä arkea eikä ehdi katsoa kokonaisuutta. Konsultointi antaa nopeasti ulkopuolisen kuvan ja vertailukohdan muihin yrityksiin. Sen arvo syntyy kuitenkin vasta, kun suositukset viedään käytäntöön. Siksi on tärkeää ymmärtää, onko tarpeena analyysi, valmennus vai toteutusapu, ja valita palvelu sen mukaan. Hyvä konsultti perustelee suosituksensa tiedoilla ja kertoo myös epävarmuudet, jolloin päättäjä voi arvioida ehdotusten luotettavuutta itse.
Yleisiä virheitä ja väärinkäsityksiä
- Tilataan konsultointia ilman selkeää kysymystä tai tavoitetta.
- Oletetaan, että raportti ratkaisee ongelman ilman toimenpiteitä.
- Sekoitetaan konsultointi ja toteutus, vaikka vastuut ovat eri.
- Jätetään yrityksen oma väki ulos työstä, jolloin suositukset eivät juurru.
Katso myös
Aiheeseen liittyvät termit: Sparraus, Markkinoinnin valmennus, Interim-johtaja, Markkinointitoimisto, Liiketoiminnan kehitys.
Lue lisää: Valmennus, koulutus ja konsultointi, Liiketoiminnan kehitys, Kasvun nykytila.
Koko sanasto kokoaa markkinoinnin, myynnin ja tekoälyn käsitteet yhteen.
UKK
Usein kysyttyä: Konsultointi
Mikä on konsultoinnin ja valmennuksen ero?
Konsultointi tuottaa analyysin ja suosituksen. Valmennus kehittää yrityksen oman väen kykyä tehdä työ itse.
Pitääkö konsultointiin sisältyä toteutus?
Ei pidä. Toteutus voidaan sopia erikseen tai hoitaa yrityksen omana työnä.
Mistä tunnistaa hyvän konsultin?
Hän kysyy tarkentavia kysymyksiä, perustelee suosituksensa avoimesti ja kertoo, mitä yrityksen on tehtävä, jotta suositukset toteutuvat.
Haluatko käydä tilanteesi läpi?
30 minuutin keskustelussa selviää, mistä kannattaa aloittaa ja mitä se maksaa.