Koulutus antaa yleistä tietoa, konsultointi analysoi ja suosittelee, ja valmennus opettaa tiimisi tekemään työn omissa tehtävissään ohjatusti. Valitse koulutus perustiedon hankkimiseen, konsultointi, kun tarvitset ulkopuolisen näkemyksen, ja valmennus, kun haluat muuttaa tekemisen tapaa pysyvästi. Usein ne täydentävät toisiaan.
Vaihe: Perusteet. Osa aihekokonaisuutta Markkinoinnin valmennus: sisältö, hinta ja tulokset. Seuraavaksi: Markkinoinnin valmennus: mitä se maksaa?.
Markkinoinnin koulutus
Koulutus on yleistä opetusta aiheesta. Se voi olla avoin kurssi, verkkokurssi tai yrityksen oma koulutuspäivä. Osallistujat saavat tietoa ja harjoittelevat esimerkkejä, mutta soveltaminen omaan työhön jää heille.
Sopii, kun tiimi tarvitsee perustiedot nopeasti tai kun yksi henkilö täydentää osaamistaan.
Markkinoinnin konsultointi
Konsultti analysoi tilanteen, antaa suosituksen ja usein laatii suunnitelman tai strategian. Toteutus jää yritykselle tai toimistolle.
Sopii, kun tarvitset ulkopuolisen näkemyksen, päätöksen tueksi vertailun tai suunnitelman esimerkiksi uuteen markkinaan.
Markkinoinnin valmennus
Valmennus on säännöllistä opastusta yrityksen omissa tehtävissä. Tiimi tekee oikeaa työtä, ja valmentaja ohjaa, antaa palautetta ja seuraa tuloksia. Tavoite on, että tiimi toimii itsenäisesti valmennuksen jälkeen.
Sopii, kun haluat muuttaa tekemisen tapaa ja rakentaa osaamisen yrityksen sisälle.
Ilmainen lataus
Markkinoinnin tila
32 väittämän itsearviointi markkinoinnin nykytasosta.
Vertailu
| Kriteeri | Koulutus | Konsultointi | Valmennus |
|---|---|---|---|
| Tavoite | Tieto | Suositus tai suunnitelma | Osaaminen ja uusi tapa toimia |
| Kuka tekee työn | Osallistuja harjoituksissa | Konsultti suunnittelee | Oma tiimi ohjatusti |
| Sidonta omiin tehtäviin | Heikko | Vahva suunnitelmaan | Vahva jokaisessa kerrassa |
| Kesto | Tunneista päiviin | Viikoista kuukausiin | Kuukausista vuoteen |
| Tulos | Yleistieto | Raportti | Muuttunut toimintamalli |
Miten ne yhdistetään?
Tyypillinen polku alkaa konsultoinnista tai kartoituksesta: nykytila ja tavoite selviävät. Sen jälkeen valmennus toteuttaa muutoksen tiimin omassa työssä. Koulutus täydentää yksittäisiä aiheita, kuten uuden työkalun käyttöä.
Jos et ole varma, aloita kartoituksella. Se kertoo, mitä tiimi jo osaa ja mihin valmennus kannattaa kohdistaa.
Hyödyt ja rajoitteet vaihtoehdoittain
| Vaihtoehto | Hyödyt | Rajoitteet |
|---|---|---|
| Koulutus | Nopea tapa saada perustieto, edullinen, laaja valikoima | Yleinen sisältö, soveltaminen omaan työhön jää osallistujalle, tulokset jäävät mittaamatta |
| Konsultointi | Ulkopuolinen näkemys, nopea suunnitelma, päätöksen tuki | Toteutus ja oppiminen jäävät yritykselle, raportti voi jäädä käyttämättä |
| Valmennus | Osaaminen siirtyy, työ tehdään oikeissa tehtävissä, tulokset mitataan | Vaatii tiimin aikaa ja sitoutumista, vaikutus näkyy kuukausien kuluessa |
Esimerkkitilanteita
Tilanteet auttavat hahmottamaan, mikä vaihtoehto sopii.
- Uusi markkinointivastaava ei tunne mainostiliä: aloita koulutuksella ja jatka valmennuksella oikean tilin parissa.
- Johtoryhmä haluaa tietää, missä markkinointi on: konsultointi tai kartoitus antaa kuvan nopeasti.
- Tiimi tekee markkinointia mutta tulokset vaihtelevat: valmennus rakentaa toimintatavat ja mittaamisen.
- Yritys aloittaa uuden tuotteen markkinoinnin: konsultointi suunnitelmaan ja valmennus toteutukseen.
Kolme tapaa yhdistää vaihtoehdot
Yhdistelmä tuo yleensä parhaan lopputuloksen, koska se kattaa sekä tiedon, suunnan että tekemisen.
- Kartoitus ja valmennus: nykytila ensin, sitten muutos tiimin omassa työssä.
- Konsultointi ja valmennus: konsultti tekee suunnitelman, valmentaja auttaa tiimiä toteuttamaan sen.
- Koulutus ja valmennus: koulutus antaa perustiedot, valmennus soveltaa ne yrityksessä.
Mikä valinta sopii eri vaiheeseen?
Valinta riippuu siitä, missä vaiheessa markkinointi on. Jos tiimillä ei ole yhteistä käsitystä perusasioista, koulutus antaa yhteisen kielen nopeasti. Jos tiedät tarkalleen, mitä pitää ratkaista, mutta et ehdi tehdä sitä, konsultti on lyhin reitti tulokseen. Jos tiimi on olemassa mutta tulokset jäävät laihoiksi, ongelma on yleensä tekemisen tavassa, ja siihen valmennus sopii parhaiten.
Käytännössä kysymys on siitä, mikä puuttuu: tieto, aika vai toimintatapa. Tieto puuttuu, kun asioita ei tunneta. Aika puuttuu, kun asiat tunnetaan mutta niitä ei ehditä tehdä. Toimintatapa puuttuu, kun asiat tunnetaan ja aikaakin on, mutta tekeminen ei johda tulokseen.
Kolme virhettä valinnassa
Nämä virheet johtuvat yleensä siitä, että palvelun tyyppiä ei ole suhteutettu omaan tilanteeseen. Kirjoita ennen tarjouskierrosta yhteen lauseeseen, mitä haluat saada aikaan ja kuka tekee työn valmennuksen jälkeen. Vastaus ohjaa valintaa selvästi.
- Koulutuksen odotetaan korvaavan tekemistä. Kurssilta saa tietoa, mutta tulokset syntyvät vasta, kun tieto viedään omiin kampanjoihin ja prosesseihin.
- Konsultilta odotetaan osaamisen siirtymistä, vaikka sopimus kattaa vain toteutuksen. Jos haluat osaamisen jäävän taloon, sen pitää olla sovittu tavoite alusta asti.
- Valmennukseen sitoudutaan, vaikka kukaan ei ehdi osallistua. Valmennus vaatii tiimiltä työtä jokaisen kerran välissä, joten aika pitää varata etukäteen.
Mitä kannattaa kysyä ennen päätöstä?
Kysy jokaiselta tarjoajalta, mitä asiakas osaa tehdä itse jakson jälkeen ja mistä se nähdään. Kysy myös, kuinka paljon aikaa omalta tiimiltä odotetaan, kuka vastaa mittareista ja mitä tapahtuu, jos tavoite ei toteudu. Hyvä tarjoaja vastaa näihin konkreettisesti eikä vetoa yleisiin lupauksiin.
Jos et ole varma, mikä vaihtoehto sopii, aloita osaamiskartoituksella. Se kertoo tiimin nykytason ja sen, tarvitaanko koulutusta, konsultointia vai valmennusta. Lue lisäksi, miten valitset markkinoinnin valmentajan.
Miten tulokset eroavat kolmessa vaihtoehdossa?
Koulutuksen tulos on tieto. Osallistuja tietää jakson jälkeen enemmän, mutta muutos tekemisessä riippuu siitä, mitä hän itse tekee tiedolla. Konsultoinnin tulos on tuotos: strategia, suunnitelma, auditointi tai toteutus. Tuotos on valmis, mutta osaaminen jää konsultille. Valmennuksen tulos on muuttunut toimintatapa: tiimi tekee asiat toisin ja ymmärtää, miksi.
Siksi vaihtoehtoja ei kannata asettaa paremmuusjärjestykseen. Ne vastaavat eri tarpeisiin. Moni yritys käyttää kaikkia kolmea eri vaiheissa: kurssi antaa pohjan, konsultti tekee kertaluonteisen työn ja valmentaja auttaa tekemään arjesta toimivaa.
Mitä jokainen vaatii yritykseltä?
Jos yrityksessä ei ole aikaa millekään näistä, aloita pienemmästä ja rajaa tavoite yhteen asiaan. Yksi hyvin hoidettu osa-alue on parempi kuin kolme puolivalmista.
Jos et ole varma, mikä vaihtoehdoista sopii tiimillesi, tee ensin osaamiskartoitus. Kustannuksista kerrotaan artikkelissa markkinoinnin valmennuksen hinta, ja toimistovaihtoehtoa käsitellään artikkelissa valmennus vai toimisto. Jos tarvitset kertaluonteisen työn, esimerkiksi markkinointistrategian, konsultointi voi olla suorin reitti.
- Koulutus vaatii osallistujan ajan ja halun soveltaa oppia omassa työssä.
- Konsultointi vaatii selkeän toimeksiannon, pääsyn tietoihin ja päätöksentekijän, joka hyväksyy tuotokset.
- Valmennus vaatii säännöllistä aikaa, nimetyn vetäjän ja valmiuden kokeilla uusia tapoja omassa työssä.
Aloita osaamiskartoituksella
Osaamiskartoitus näyttää tiimisi tason kuudella osa-alueella ja antaa 90 päivän oppimispolun. Hinta hyvitetään valmennusohjelmasta, jos tilaat sen 30 päivän sisällä raportin toimituksesta.
Usein kysyttyä
Yleensä kyllä, koska se on räätälöity ja jatkuu pidempään. Hinta suhteutetaan siihen, mitä tiimi osaa tehdä itse valmennuksen jälkeen.
Voi. Yksittäisiä aiheita voidaan käydä läpi koulutusmaisesti, mutta tarkoitus on aina soveltaa niitä omaan työhön.
Se riippuu tavoitteesta. Jos tarvitset perustiedot, koulutus riittää. Jos haluat muuttaa tapaa tehdä, valmennus.
Lähteet ja lisätietoa
- Opetushallitus: koulutus ja osaamisen kehittäminen
- TE-palvelut: palvelut työnantajille
- ELY-keskus: yritysten kehittäminen
Lue myös
Aiheen palvelut
Aloita tilanteesi kartoituksella: Markkinointitiimin osaamiskartoitus. Palvelut, jotka liittyvät tähän aiheeseen:
Tilaa uutiskirje
Käytännön vinkkejä ja uusia oppaita markkinoinnista, myynnistä ja tekoälystä tekstimuotoisena sähköpostina. Voit perua milloin tahansa.