Hyvä markkinoinnin valmentaja on itse tehnyt ja johtanut markkinointia, rakentaa valmennuksen yrityksesi omiin tehtäviin ja sopii mitattavat tavoitteet alussa. Kysy kahdeksan kysymystä: kokemus, räätälöinti, tavoitteet, osallistujat, harjoittelu, hinta, jatkotuki ja rehellisyys siitä, milloin valmennus ei sovi.
Vaihe: Vertailu ja valinta. Osa aihekokonaisuutta Markkinoinnin valmennus: sisältö, hinta ja tulokset. Seuraavaksi: Markkinointitiimin osaamiskartoitus: tarkistuslista.
1. Onko valmentajalla oma kokemus markkinoinnin tekemisestä?
Valmennus on tehokkainta, kun valmentaja on itse tehnyt työtä: kampanjoita, mittaamista ja tiimin johtamista. Kysy esimerkkejä siitä, mitä hän on tehnyt ja mitä on oppinut. Varo sellaista, joka on vain kouluttanut samaa sisältöä kaikille.
2. Räätälöidäänkö valmennus yrityksesi tehtäviin?
Pyydä selvitys siitä, miten valmennus rakennetaan sinun tavoitteidesi mukaan. Jos tarjous on valmis kalvosarja, saat koulutuksen, et valmennusta.
3. Mitkä ovat mitattavat tavoitteet?
Tavoitteet sovitaan alussa ja kirjataan: esimerkiksi mitä tiimi tekee itse, mitä mitataan ja kuinka usein tuloksia katsotaan. Ilman tavoitteita valmennuksen hyötyä ei voi arvioida.
Ilmainen lataus
Markkinoinnin tila
32 väittämän itsearviointi markkinoinnin nykytasosta.
4. Ketkä ovat mukana?
Kysy, valmennetaanko yksi henkilö, koko tiimi vai myös johto. Johdon mukana olo nopeuttaa päätöksiä ja pitää tavoitteet linjassa liiketoiminnan kanssa.
5. Kuinka paljon on harjoitusta omassa työssä?
Hyvässä valmennuksessa suuri osa ajasta kuluu oikeiden tehtävien tekemiseen: omat kampanjat, omat raportit, omat asiakkaat. Luennointi on vain pieni osa.
6. Onko hinta kiinteä ja näkyvissä?
Kiinteä hinta antaa ennakoitavuuden. Kysy, mitä hinta kattaa ja mitä ei: lisäkerrat, työkalut, matkat ja tuki valmennuksen jälkeen.
7. Mitä tapahtuu valmennuksen jälkeen?
Sovi etukäteen, kuka vastaa kysymyksiin ja onko seurantaa. Hyvä valmennus päättyy siihen, että tiimi toimii itsenäisesti, mutta tuki ei saa lakata hetkessä.
8. Osaako valmentaja sanoa, milloin valmennus ei sovi?
Rehellinen valmentaja kertoo, kun toimisto tai oma työntekijä olisi parempi ratkaisu. Jos jokaiseen tilanteeseen ehdotetaan samaa, se on myyntiä, ei valmennusta.
Varoitusmerkit tarjouksessa
Jos näet seuraavia, kysy lisää ennen sitoutumista.
- Tulokset luvataan ilman, että tilannetta on kartoitettu
- Sisältö on sama kaikille asiakkaille
- Hinta ei ole selkeä tai sisältö on epämääräinen
- Ei mittareita eikä seurantaa
- Valmentaja ei ole itse tehnyt markkinointityötä
Mitä valmentajalle kannattaa kertoa tarjousta pyydettäessä?
Hyvä tarjous perustuu hyvään briefiin. Kerro seuraavat asiat.
- Yrityksen toimiala, koko ja markkinointitiimin kokoonpano
- Mitä markkinointia nyt tehdään itse ja mitä ulkoistetaan
- Tavoite: mitä halutaan saavuttaa kuuden kuukauden aikana
- Käytössä olevat työkalut ja kanavat
- Aikataulu ja budjettikehys
- Ketkä osallistuvat valmennukseen
Kymmenen haastattelukysymystä valmentajalle
Käytä näitä tapaamisessa tai puhelussa.
- Mitä markkinointia olet itse tehnyt ja johtanut?
- Miten rakennat valmennuksen meidän tilanteeseemme?
- Millaisia tavoitteita olet sopinut aiemmin ja miten niitä seurattiin?
- Mitä jos tiimi ei ehdi osallistua?
- Mitä tekoälytyökaluja käytät ja miten opetat niiden käyttöä?
- Miten valmennus yhdistyy myyntiin?
- Mitä tapahtuu, jos valmennus ei tuota odotettua?
- Kuinka paljon valmennuskertoja on ja kuinka pitkiä?
- Mitä tuki valmennuksen jälkeen sisältää?
- Milloin sanoisit, ettei valmennus ole meille oikea ratkaisu?
Pisteytä tarjoukset
Kerro pisteet painolla ja vertaa kokonaispisteitä. Pidä myös tuntuma mukana: valmennus on ihmisten välistä työtä, ja yhteistyön pitää toimia.
| Kriteeri | Paino | Pisteet 1-5 |
|---|---|---|
| Oma kokemus markkinoinnin tekemisestä | 25 % | Anna jokaiselle tarjoajalle |
| Räätälöinti yrityksen tehtäviin | 20 % | Anna jokaiselle tarjoajalle |
| Mitattavat tavoitteet ja seuranta | 20 % | Anna jokaiselle tarjoajalle |
| Hinnan selkeys ja kokonaiskustannus | 15 % | Anna jokaiselle tarjoajalle |
| Tuki valmennuksen jälkeen | 10 % | Anna jokaiselle tarjoajalle |
| Yhteistyö ja luottamus | 10 % | Anna jokaiselle tarjoajalle |
Mitä tehdä ensimmäisessä tapaamisessa?
Käytä ensimmäinen tapaaminen valmentajan arviointiin yhtä paljon kuin hän arvioi sinua. Kerro tilanne lyhyesti ja kuuntele, millaisia kysymyksiä hän esittää. Hyvä valmentaja kysyy ensin tavoitteista, tiimistä ja nykyisistä tuloksista ennen kuin esittelee omaa palvelua.
Jos valmentaja alkaa heti myydä valmista ohjelmaa kysymättä mitään, ohjelma ei todennäköisesti ole sovitettu sinun tilanteeseesi.
Miten referenssejä kannattaa kysyä?
Pyydä mahdollisuus keskustella entisen asiakkaan kanssa, mikäli valmentaja voi sen järjestää. Kysy asiakkaalta, mitä he osaavat nyt tehdä, mitä he eivät osanneet ennen ja mitä valmentaja teki toisin kuin odotettiin. Konkreettiset vastaukset kertovat enemmän kuin yleiset kehut.
Muista, että luottamuksellisuus voi estää nimien kertomisen. Silloin pyydä kuvaus tilanteesta ilman yrityksen nimeä.
Mikä on hyvä aloitus?
Pieni, selkeästi rajattu aloitus vähentää riskiä. Osaamiskartoitus kertoo tiimin nykytilan ja antaa valmentajalle perustan suunnitella sisältö. Samalla näet, millaista yhteistyö on, ennen kuin sitoudut pidempään jaksoon.
Millaisia ovat hyvät vastaukset?
Hyvä vastaus on konkreettinen, mitattava ja rehellinen. Se kertoo, mitä tehdään, kuka tekee ja miten tulos nähdään. Se myös tunnustaa rajat: mitä valmennus ei voi luvata ja mitä edellytetään yritykseltä.
Heikko vastaus on yleinen, lupaa nopeita tuloksia ilman ehtoja tai vetoaa pelkästään menetelmän nimeen. Jos et pysty selittämään omin sanoin, mitä valmennuksessa tapahtuu, kysy uudelleen.
Päätöksen tekeminen
Kun olet kerännyt vastaukset, pisteytä tarjoukset yksinkertaisesti ja keskustele tiimin kanssa. Valitse tarjoaja, jonka kanssa tiimi haluaa työskennellä, koska valmennus on lopulta ihmisten välistä työtä. Jos haluat nähdä, miten yhteistyö toimii, pyydä lyhyt koekeskustelu ennen sitoutumista.
Kuinka kauan valintaan kannattaa käyttää aikaa?
Hyvä vertailu vie yhdestä kahteen viikkoa: tarpeen kirjoittaminen, kahden tai kolmen tarjoajan kontaktointi, tapaamiset ja päätös. Älä kiirehdi, koska valmennus vaikuttaa tiimin tekemiseen kuukausien ajan. Älä toisaalta viivytä, koska markkinointi ei odota.
Jos aikaa on vähän, valitse etenemisen sijaan pieni aloitus. Osaamiskartoitus antaa nopeasti perustan, ja sen perusteella päätös pidemmästä kokonaisuudesta on helpompi.
Entä jos et ole varma tarpeestasi?
Jos et osaa vielä sanoa, mitä valmennuksessa pitäisi käsitellä, se on täysin normaalia. Älä yritä päättää sisältöä yksin. Pyydä valmentajaa auttamaan tarpeen määrittelyssä lyhyellä kartoituksella tai keskustelulla, ja päätä sisältö vasta sen jälkeen.
Hinnan arviointiin saat tukea artikkelista markkinoinnin valmennuksen hinta, ja valmennuksen tavoitteet kannattaa kirjata markkinointisuunnitelmaksi ennen aloitusta. Jos et ole varma lähtötasosta, osaamiskartoitus antaa valmentajalle ja tiimille yhteisen perustan.
Aloita osaamiskartoituksella
Osaamiskartoitus näyttää tiimisi tason kuudella osa-alueella ja antaa 90 päivän oppimispolun. Hinta hyvitetään valmennusohjelmasta, jos tilaat sen 30 päivän sisällä raportin toimituksesta.
Usein kysyttyä
Kolme riittää. Pyydä jokaiselta samat tiedot, jotta tarjoukset ovat vertailukelpoisia.
Hyödyllistä, mutta ei välttämätöntä. Markkinoinnin periaatteet ovat samat, ja sinä tunnet oman toimialasi.
Osaamiskartoituksesta. Se kertoo tiimin tason ja sen, mihin valmennusta kannattaa kohdistaa.
Lähteet ja lisätietoa
Lue myös
Aiheen palvelut
Aloita tilanteesi kartoituksella: Markkinointitiimin osaamiskartoitus. Palvelut, jotka liittyvät tähän aiheeseen:
Tilaa uutiskirje
Käytännön vinkkejä ja uusia oppaita markkinoinnista, myynnistä ja tekoälystä tekstimuotoisena sähköpostina. Voit perua milloin tahansa.