Sanasto
MQL (markkinointikvalifioitu liidi)
MQL eli markkinointikvalifioitu liidi on liidi, jonka markkinointi on arvioinut sopivan kohderyhmään ja riittävän kiinnostuneeksi, jotta se kannattaa siirtää myynnille.
Mitä MQL tarkoittaa käytännössä?
MQL on välivaihe ennen myyntiä. Liidi on esimerkiksi ladannut oppaan, tilannut uutiskirjeen tai käynyt hinnoittelusivulla, ja lisäksi hän täyttää kohderyhmän perustiedot, kuten toimiala ja yrityksen koko.
Raja MQL:n ja tavallisen liidin välillä on sovittava yrityskohtaisesti. Yleensä se rakentuu kahdesta osasta: sopiiko henkilö tai yritys ihanneasiakkaaksi ja onko hän tehnyt toimintaa, joka kertoo kiinnostuksesta. Kumpikaan yksin ei riitä.
Pienessä yrityksessä ei tarvita monimutkaista pisteytystä. Riittää, että kirjataan kolme tai neljä ehtoa, joiden täyttyessä liidi merkitään MQL:ksi ja ohjataan myyjälle. Ehtoja tarkistetaan sitten sen mukaan, kuinka moni MQL:stä todella päätyy myyntikeskusteluun. Hyvä alku on sopia esimerkiksi, että MQL on liidi, joka sopii kohderyhmään ja on tehnyt vähintään yhden selvästi kiinnostusta osoittavan teon. Käytännössä MQL-tilan voi hoitaa CRM-järjestelmässä yhdellä kentällä. Kun liidi saavuttaa ehdot, järjestelmä ilmoittaa myyjälle, ja sovittu aika vastata alkaa kulua. Näin siirtymä ei jää kenenkään yksittäisen muistin varaan.
Miksi MQL on tärkeä?
MQL-määritelmä suojaa myyjän aikaa. Kun myynnille välitetään vain sopivia ja kiinnostuneita liidejä, myyjät ottavat markkinoinnin tuottamat kontaktit vakavasti. Samalla markkinointi saa selkeän tavoitteen: tuottaa liidejä, jotka oikeasti etenevät, eikä pelkkiä yhteystietoja. Lisäksi yhteinen määritelmä vähentää riitoja siitä, kenen vika on, jos kauppaa ei synny.
Yleisiä virheitä ja väärinkäsityksiä
- Kaikki lomakkeen täyttäneet merkitään MQL:ksi ilman sopivuuden arviointia.
- Markkinointi ja myynti käyttävät termiä eri merkityksessä.
- MQL-ehtoja ei tarkisteta koskaan, vaikka asiakastieto kertoisi, mitkä ehdot ennustavat kauppaa.
- Liidin sopivuutta ei tarkisteta ennen siirtoa myynnille.
Katso myös
Aiheeseen liittyvät termit: Liidi, SQL (myyntikvalifioitu liidi), Liidin laatu, Liidien kypsyttäminen (lead nurturing), ICP (ihanneasiakasprofiili).
Lue lisää: Liidivirran rakentaminen, Liidivirran mittarit Tulossa 19.12., Myynnin ja markkinoinnin yhteistyö.
Koko sanasto kokoaa markkinoinnin, myynnin ja tekoälyn käsitteet yhteen.
UKK
Usein kysyttyä: MQL
Tarvitseeko pieni yritys MQL-määritelmää?
Kyllä, jos markkinointi ja myynti ovat eri ihmisiä tai eri tehtäviä. Yhden hengen yrityksessäkin ehdot auttavat priorisoimaan.
Kuka päättää MQL:n ehdot?
Ehdot sovitaan yhdessä markkinoinnin ja myynnin kanssa, jotta molemmat sitoutuvat niihin.
Mitä eroa on MQL:llä ja SQL:llä?
MQL on markkinoinnin arvio liidin kiinnostuksesta ja sopivuudesta. SQL on myynnin vahvistama todellinen myyntimahdollisuus.
Haluatko käydä tilanteesi läpi?
30 minuutin keskustelussa selviää, mistä kannattaa aloittaa ja mitä se maksaa.