Toimisto tekee työn puolestasi ja valmennus opettaa tiimisi tekemään sen. Valitse toimisto, kun tarvitset toteutuksen nopeasti ilman omaa kapasiteettia. Valitse valmennus, kun markkinointia tehdään jatkuvasti ja haluat osaamisen jäävän yritykseen. Usein paras ratkaisu on yhdistelmä, jossa toimisto toteuttaa ja valmentaja varmistaa ohjauksen ja laadun.
Vaihe: Vertailu ja valinta. Osa aihekokonaisuutta Markkinoinnin valmennus: sisältö, hinta ja tulokset. Seuraavaksi: Miten valitset markkinoinnin valmentajan.
Perusero: kuka tekee työn ja mitä jää yritykseen?
Toimisto toimittaa tuotoksia: kampanjoita, sisältöjä ja raportteja. Kun sopimus päättyy, tuotokset jäävät mutta osaaminen lähtee toimiston mukana.
Valmennus rakentaa osaamista. Tiimi tekee työn itse valmentajan ohjauksessa, ja kun valmennus päättyy, osaaminen jää yritykseen.
Vertailu: seitsemän kriteeriä
| Kriteeri | Valmennus | Toimisto |
|---|---|---|
| Kuka tekee työn | Oma tiimi | Toimiston tekijät |
| Osaaminen sopimuksen jälkeen | Jää yritykseen | Lähtee toimiston mukana |
| Nopeus alussa | Hitaampi, tiimi oppii tekemällä | Nopea, tekijät valmiina |
| Kapasiteetti | Vaatii tiimin ajan | Ei vaadi omaa aikaa |
| Kustannus ajan yli | Laskee, kun osaaminen kasvaa | Jatkuu niin kauan kuin työtä teetetään |
| Vastuu tuloksista | Yrityksellä | Sopimuksen mukaan |
| Sopii kun | Markkinointi on jatkuvaa ja osaamista halutaan sisälle | Tarvitaan toteutus nopeasti tai kertaluonteinen kampanja |
Milloin toimisto on oikea valinta?
Toimisto sopii, kun yrityksessä ei ole ketään, joka voisi tehdä työn, kun tarvitset isoa tuotantoa nopeasti tai kun kyseessä on kertaluonteinen hanke, kuten brändiuudistus tai kampanja.
Ilmainen lataus
Markkinoinnin tila
32 väittämän itsearviointi markkinoinnin nykytasosta.
Milloin valmennus on oikea valinta?
Valmennus sopii, kun markkinointia tehdään vuodesta toiseen, tiimillä on jo osaamista mutta ei suuntaa tai kun toimiston kustannukset ovat kasvaneet suuriksi. Se sopii myös, kun yritys haluaa ymmärtää omat tilinsä, tuloksensa ja kanavansa eikä riippua ulkopuolisen raporteista.
Yhdistelmä toimii usein parhaiten
Monessa yrityksessä paras malli on hybridi. Toimisto tekee raskaimman tuotannon, ja sisäinen tiimi, jota valmentaja tukee, johtaa työtä, tulkitsee tulokset ja päättää seuraavista askeleista. Näin saat toimiston nopeuden ja valmennuksen pysyvän osaamisen.
Päätösapu: viisi kysymystä
Vastaa rehellisesti.
- Tehdäänkö markkinointia jatkuvasti vai kertaluonteisesti?
- Onko tiimissä ihmisiä, joilla on aikaa oppia?
- Ymmärtääkö tiimi nykyiset tilit ja tulokset?
- Kuinka suuri osa markkinointibudjetista menee toimiston palkkioihin?
- Haluammeko olla riippuvaisia ulkopuolisesta?
Neljä tyypillistä tilannetta ja suositus
| Tilanne | Suositus | Perustelu |
|---|---|---|
| Yritys on uusi, ei tiimiä | Toimisto tai freelancer alkuun, osaamiskartoitus myöhemmin | Ei ole ketään, joka voisi oppia tekemään |
| Kasvava yritys, kahden hengen markkinointitiimi | Valmennus | Tiimillä on kapasiteettia oppia ja tarve hallita tilejä itse |
| Suuri kertaluonteinen kampanja | Toimisto | Tarvitaan tuotantoa nopeasti, eikä osaamista tarvitse jäädä |
| Toimistokulut ovat kasvaneet, tulokset epäselviä | Valmennus ja toimiston rajaus | Siirretään vastuuta sisälle vaiheittain ja kysytään tulokset |
Siirtymä toimistosta valmennukseen: viisi askelta
Jos markkinointi on nyt kokonaan toimistolla, siirtymän ei tarvitse olla jyrkkä.
- Kartoita, mitä toimisto nyt tekee ja mitä siitä tiimi voisi tehdä itse.
- Varmista, että tilit ja tunnukset ovat yrityksen omissa nimissä.
- Valitse yksi kanava, jonka tiimi ottaa ensin haltuun.
- Pienennä toimiston roolia sopimuksen mukaan sitä mukaa kuin osaaminen kasvaa.
- Seuraa mittareita: itse tehdyn työn osuus, toimistokulut ja liidin hinta.
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota toimiston sopimuksessa?
Valitsetpa toimiston tai valmennuksen, nämä asiat kannattaa sopia kirjallisesti.
- Kenen nimissä mainostilit, analytiikka ja verkkotunnukset ovat?
- Mitä raportteja saat ja kuinka usein?
- Kuinka pitkä irtisanomisaika on?
- Kuka omistaa tuotetut sisällöt ja materiaalit?
- Mitä tapahtuu, jos tulokset jäävät sovitusta?
Mitä kustannus tarkoittaa pidemmällä aikavälillä?
Toimiston kuukausilasku ei lopu, kun työ jatkuu. Se on järkevää, jos toteutus on yritykselle ydinasia, jota ei haluta rakentaa itse. Valmennuksen kustannus on tyypillisesti jaksottainen: se painottuu alkuun ja vähenee, kun tiimi alkaa tehdä itse.
Vertaa siis kokonaiskustannusta vähintään 12 kuukauden ajalta, ei yksittäistä kuukautta. Laske mukaan sekä ulkopuolisen kustannus että oman tiimin ajankäyttö. Kun molemmat on laskettu, vaihtoehtojen todellinen ero tulee näkyviin.
Miten hybridimalli sovitaan käytännössä?
Hybridimallissa jaetaan työt selkeästi. Toimisto vastaa esimerkiksi mediaostoista tai tekniikasta, ja valmentaja auttaa yritystä ohjaamaan toimistoa, lukemaan raportteja ja tekemään strategiset valinnat. Näin yritys ymmärtää sen, mistä maksaa, eikä jää raporttien varaan.
Sovi alussa kolme asiaa: kuka omistaa tunnukset ja datan, kuinka usein tuloksista keskustellaan ja mitä mittareita seurataan. Ilman näitä hybridimalli muuttuu helposti kahdeksi erilliseksi palveluksi, joiden välillä ei ole yhteistä suuntaa.
Mitä muutos vaatii omalta tiimiltä?
Valmennuksen valitseminen toimiston sijaan tarkoittaa, että joku tiimistä ottaa vastuun. Tämän ei tarvitse olla markkinointipäällikkö, mutta jonkun täytyy olla nimetty vetäjä, jolla on aikaa ja valtuudet. Ilman vetäjää valmennus jää kalenterimerkinnäksi.
Miten päätös tehdään ilman arvailua?
Kirjoita ylös kolme asiaa: mitä haluat saavuttaa seuraavan 12 kuukauden aikana, kuka tiimistä voisi omistaa markkinoinnin ja kuinka paljon aikaa hänellä on. Jos tavoite on selvä, omistaja löytyy ja aikaa on, valmennus on perusteltu valinta. Jos jokin näistä puuttuu, toimisto tai konsultti kantaa vastuun ensin.
Päätös ei ole pysyvä. Moni yritys aloittaa toimistolla ja siirtyy vähitellen valmennukseen, kun oma osaaminen kasvaa. Toisinpäin sama toimii: valmennuksen jälkeen toimisto voi hoitaa raskaimman toteutuksen, kun yritys osaa vaatia ja arvioida sen laatua.
Mitä hyötyä on kilpailutuksesta?
Pyydä tarjous molemmista vaihtoehdoista samalla tehtävänannolla. Vertaa tarjouksia samojen kriteerien mukaan: hinta, sisältö, mittarit, aikataulu ja se, mitä yritykseen jää. Kilpailutus tuo selkeyttä myös silloin, kun lopulta valitset nykyisen toimittajan.
Usein kysytty ero: vastuu tuloksesta
Toimisto vastaa sovitusta toteutuksesta, mutta liiketoiminnan tulos on lopulta yrityksen vastuulla. Sama pätee valmennukseen. Siksi molemmissa tapauksissa tavoitteet kannattaa kirjata yhteisesti ja seurata niitä säännöllisesti.
Ero on siinä, kuka ymmärtää, mitä tapahtuu. Valmennuksessa yrityksen oma tiimi osallistuu päätöksiin ja oppii lukemaan tuloksia. Toimistomallissa yritys saa raportin, ja sen tulkinta voi jäädä toimiston varaan. Jos haluat itse ohjata markkinointia, tämä ero on merkittävä.
Kysy tarjoajalta, mitä jää käteen sopimuksen päättyessä: tunnukset, dokumentaatio, mallit ja ymmärrys. Näiden saaminen helposti on hyvä merkki läpinäkyvästä yhteistyöstä.
Jos haluat korvata toimistotyötä omalla osaamisella vaiheittain, katso myös artikkelit markkinoinnin valmentajan valinta ja markkinoinnin valmennuksen hinta. Jos yritykseltä puuttuu markkinoinnin vetäjä kokonaan, ulkoistettu markkinointipäällikkö voi kantaa vastuun siihen asti, että oma tiimi on valmis.
Aloita osaamiskartoituksella
Osaamiskartoitus näyttää tiimisi tason kuudella osa-alueella ja antaa 90 päivän oppimispolun. Hinta hyvitetään valmennusohjelmasta, jos tilaat sen 30 päivän sisällä raportin toimituksesta.
Usein kysyttyä
Voit. Siirtymä tehdään vaiheittain: valmentaja kartoittaa tilanteen, tiimi ottaa kanavat haltuun yksi kerrallaan ja toimiston rooli pienenee sopimuksen mukaan.
Ei aina ensimmäisinä kuukausina, koska tiimi käyttää aikaansa oppimiseen. Pidemmällä aikavälillä kustannus laskee, kun osaaminen on sisällä.
Valmennuksen ydin on ohjaus. Tarvittaessa voidaan sopia erikseen, mitä toteutetaan yhdessä ja mitä tiimi tekee itse.
Lähteet ja lisätietoa
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto: markkinointi ja sopimukset
- Business Finland
- Suomi.fi: palvelut yritykselle
Lue myös
Aiheen palvelut
Aloita tilanteesi kartoituksella: Markkinointitiimin osaamiskartoitus. Palvelut, jotka liittyvät tähän aiheeseen:
Tilaa uutiskirje
Käytännön vinkkejä ja uusia oppaita markkinoinnista, myynnistä ja tekoälystä tekstimuotoisena sähköpostina. Voit perua milloin tahansa.